Si está la gestión de un sistema de telecomunicaciones, lo que tienes que hacer un seguimiento de una gran cantidad de información, no menos importante de los cuales es los portadores local- y de larga distancia que utiliza. La siguiente lista muestra lo que permite grabar sobre cada tipo de empresa de telecomunicaciones:
| Información sobre el proveedor de larga distancia | Información sobre Carrier local |
|---|
Nombre de la compañia
| Nombre de la compañia
|
| Número de cuenta | Número de cuenta |
| Servicio al cliente # | PIC Freeze (Sí / No) |
| Cust Svc escalada # | Servicio al cliente # |
| Provisioning Contacto | Provisioning Contacto |
| Provisioning Teléfono # | Provisioning Teléfono # |
| Código PIC | Características |
| 1010 + Dial alrededor de código | |
| Expira contrato Fecha | |
| Intraestatal Rate | |
| Interestatal Rate | |
Información que Graba sobre sus circuitos de telecomunicaciones
Sistemas de telecomunicaciones se ejecutan en los circuitos, por lo que para administrar sus sistemas de telecomunicaciones de manera efectiva, es necesario hacer un seguimiento de los circuitos y de los números de teléfono gratuitos asociados a ellos. La siguiente lista muestra qué tipo de información al registro:
| Su circuito dedicado | Información Número gratuito |
|---|
| Identificación (s) Circuito | Sin peaje # | -Ring-a Número |
| Carrier | | |
| Tipo de circuito (T-1 o DS-3) | DNIS Dígitos | |
| Cantidad de Circs | ANI Entrega (Sí / No) | ANI II (Sí / No) |
| Línea Codificación / Framing | Desbordamiento de enrutamiento (Sí / No) | Hora del día de enrutamiento (Sí / No) |
| Por emisión de pulsos de señal / Start | Geo Routing (Sí / No) | Payphone Block (Sí / No) |
| Trunk Group Config | Cantidad de 8XX | |
| Fecha Circuito Instalado | RespOrg Código ID | |
| Nombre del grupo de troncales | | |
Información que Graba Información sobre el sistema de teléfono y Hardware
Trabajar con sistemas de telecomunicaciones significa saber a quién llamar cuando su sistema de telecomunicaciones no está funcionando correctamente. Mantenga la información en las siguientes listas en la mano para que pueda ponerse en contacto con la persona que usted necesita si su PBX u otro sistema de telecomunicaciones obtiene glitchy:
| Su sistema de teléfono | Proveedor de Hardware |
|---|
PBX Make
| Nombre de la compañia
|
PBX Modelo
| Nombre de Contacto
|
Rev Software
| Contacto #
|
Banco de Canales
| After Hours #
|
CSU
| |
Información que obtenemos cuando Telecom Systems Solución de problemas
Todos los sistemas de telecomunicaciones necesita un poco de solución de problemas de vez en cuando. Si usted es el solucionador de problemas, hacer su vida más fácil mediante la recopilación de cierta información en cada trabajo de telecomunicaciones que llamaste a. La siguiente lista sugiere información para reunir y preguntas que hacer para tratar con tanto conmutada y sistemas dedicados:
| Switched Sistemas | Sistemas Dedicados |
|---|
| Originación número de teléfono | Originación número de teléfono |
| Terminación Número de teléfono | Terminación Número de teléfono |
| Hora Fecha de Call | Hora Fecha de Call |
Llame treatmentmiddot- (Menos de 24 horas de edad)
| Llame treatmentmiddot- (Menos de 24 horas de edad)
|
| 1010+ llamamiento hecho por encima de su operador de larga distancia | Reanudó su hardware (Sí o No)? |
| 1010+ llamada hecha sobre otro operador de larga distancia | ¿Tiene problema también afecta a las llamadas no reservados (Sí o No)? |
| 700 resultados de la prueba = 1-700-555-4141 | Se libera el circuito para la prueba (Sí o No)? |
| Hora del día específico (Sí o No)? | Si no, ¿cuándo? |
| Específica Geográfica (Sí o No)? | Si dedicada a la línea gratuita, ¿tiene un enchufe de loopback para pruebas (Sí o No)? |
| Si dedicada a la línea gratuita, es DNIS correcta (Sí o No)? |
| Si dedicada a la línea gratuita, es ANI entrega solicitada (Sí orno)? |
Sobre el autor
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