Tratar con socios de marketing de causa infeliz
Tener el patrocinador infeliz ocasional al final de un programa de marketing de causas es parte de la curva de aprendizaje y puede pasar a los mejores.
Aquí hay algunos consejos sobre qué hacer cuando patrocinadores pierden su cara feliz:
No tome como algo personal. Si usted ha sido un buen socio dedicado, usted debe sentirse bien de que usted le dio su mejor. Su compromiso brillará a través de todos los involucrados. Sólo se quedó corto en la entrega de las mercancías. Se trata de lo acordado y lo que fue entregado. No es un reflejo de si usted es una persona buena o mala. Aligerar.
Hágales ventilación. Esto siempre es una pregunta difícil, porque usted querrá discutir su caso. Pero usted tiene que morderse la lengua. En el fondo, es posible que desee mostrar el patrocinador que tienes razón, y ellos están equivocados. Pero no trate de eso. No tiene la situación mejor.
¿Qué va a hacer lo mejor es dejar que el respiradero patrocinador. Y simplemente no hacer sintonizar a cabo. Recuerde, ellos están sembrando las semillas de lo que puede llegar a ser una conversación productiva.
Reconocer. Explicar. Repetir. El siguiente paso después de la ventilación está reconociendo su decepción: "Siento que nos decepcionó con el diseño pinup". Entonces, muy brevemente, explicar a ti mismo: "Hablamos de que este era el mejor diseño que podríamos hacer en tan poco tiempo." Si no se discutió, pues, dicen que debería haber comunicado mejor y que la próxima vez. Concéntrese en cómo va a hacer las cosas mejor La próxima vez.
Concéntrese en lo positivo. Todos los programas deben tener mucho valor para los socios, lo que significa incluso en un mar de negatividad, podrás tener un par de balizas positivas para apuntar. Asegúrese de recordar a los patrocinadores de su golpe de suerte para que pueda formular sus quejas. No desestime sus preocupaciones, pero usted quiere poner en perspectiva a lo que fue entregado y ha logrado.
Concéntrese en el arreglo y el futuro. Cuando los socios se quejan de un problema siempre hay que hablar de cómo va a hacer las cosas de manera diferente con ellos la próxima vez. Usted puede obtener psicológicamente centrado en hacer de nuevo el programa, pero mejor.
Tome la lucha para ellos. Cuando se habla de el próximo año, siempre se debe tomar tiempo para discutir lo que el patrocinador tiene que hacer para mejorar el programa. los " fijar " es siempre es un esfuerzo conjunto.
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