La adopción de medidas cuando norton antivirus no puede reparar un archivo infectado

Supongamos por un momento que lo peor ya ha sucedido: Norton AntiVirus encuentra algo que realmente cree que es un virus, pero no parece ser capaz de actuar sobre el archivo para reparar, poner en cuarentena o eliminarlo. Si esto sucede, una de las dos cosas es cierta: El archivo es un virus, o no lo es.

No todos los archivos pueden ser reparados, ya que los sospechosos no todos los archivos de Norton AntiVirus son en realidad los virus. Adware (un programa generalmente transferido a su sistema para empujar pop-ups y otros anuncios a usted, basado en los lugares que vaya) es un gran ejemplo de esto. Su único propósito es tratar de realizar un seguimiento de su uso de Internet y alimentar anuncios.

Mira la Figura 1 y ves una exploración: Resumen donde se encontraron las siete no viral (generalmente adware) virus, pero ninguno de ellos se ha actuado sobre. Para ver estos elementos, haga clic como se indica en la ventana (o haga clic en Más detalles - que hace la misma cosa). Esto abre una ventana de información sobre estas amenazas no virales, como se muestra en la Figura 2. Mira la columna Estado, y verás que todos están listados como "en riesgo", que es la forma de Norton AntiVirus de decirle que no ha hecho nada con ellos, excepto para señalarlos a usted.

Usted puede tratar de eliminar el archivo de sí mismo utilizando una de las herramientas de administración de archivos de Windows, como Mi PC o el Explorador de Windows. Pero lo que si es un archivo que realmente necesita? Algunos de los archivos que pueden estar infectados puede ser necesaria por Windows para ejecutarse. Eliminación de las cosas mal podría enviar de Windows en un manojo de nervios y que sea incapaz de cargar.

Lo primero que quiero hacer es ejecutar LiveUpdate para ver si hay actualizaciones disponibles que pueden ser capaces de reparar el archivo.

Si se ejecuta LiveUpdate no ayuda a reparar el archivo que necesita, entonces usted necesita para obtener los pequeños detalles arenosos sobre el archivo que los puntos y los informes a que Norton AntiVirus. Para ello, basta con ir a la barra del navegador, haga clic en el icono de Norton AntiVirus situado allí, y elegir uno de los siguientes:

• Ver estado: Abre la ventana Estado de Norton AntiVirus, que le da un resumen en un solo vistazo de lo que está activado y cuando se ejecutó el último análisis.

• Ver Cuarentena: Muestra la lista de archivos sospechosos identificados y aislados en su PC por Norton AntiVirus.

• Ver registro de actividad: Le muestra un resumen de las amenazas de Norton AntiVirus identificados y las medidas adoptadas.

• Enciclopedia Ver Virus: Le permite buscar un nombre de virus en particular y lo que hace.

• Inicie Scan Menú: Abre tu lista de exploraciones para que pueda ejecutarlos.

Considere este ejemplo: La Figura 3 muestra Norton AntiVirus pausa en una exploración para decirles que, durante la ejecución de Asistente de reparación, se encuentra a dos archivos que no pueda arreglar. Es posible que desee seguir el consejo de Norton AntiVirus y poner en cuarentena los archivos, pero desea tener una mejor idea de qué es exactamente lo que son. Haga clic en uno de los nombres con hipervínculos azules bajo amenaza Nombre.

Si está conectado a Internet, ese clic lanza su navegador Web y abre el sitio de Symantec Security Response. A continuación, puede leer a través de los datos actualmente disponibles sobre el archivo de Norton AntiVirus descubrió, como se muestra en la Figura 4, que muestra los detalles de otro programa desagradable, Netsky. Éste resulta ser un pequeño gusano molesto, que, si se deja en su sistema, podría empezar a enviar a sí mismo a las personas en su libreta de direcciones de correo electrónico. Mirar hacia atrás en la ventana de Norton AntiVirus que viste en la Figura 3 y haga clic en Cuarentena.