10 maneras de comunicarse efectivamente con sus clientes microempresariales por correo electrónico

La forma en que se comunican con prospectos y clientes vía e-mail puede hacer o romper su negocio microempresarial. Usted necesita una fuerte comunicación de correo electrónico para ganarse la confianza de sus perspectivas y su Business- hacer un comentario descuidado o envía un correo electrónico mal escrito, y usted puede perderlos

Mantenga estos puntos en cuenta cuando se comunica con cualquier perspectiva o clientes.

Leer comunicaciones por correo electrónico antes de enviar a los clientes

Antes de enviar un correo electrónico a cualquiera de sus micro-emprendedor clientes o potenciales, sobre todo si se trata de un mensaje confidencial, leerlo y luego leerlo de nuevo para asegurarse de que su mensaje es claro y convincente y utiliza la fórmula AIDA.

La fórmula AIDA de copia de la escritura de venta implica los elementos de atención, interés, deseo y acción. Una comunicación por correo electrónico se puede utilizar la fórmula AIDA para agarrar la atención del lector, el interés y el deseo, mientras que finalmente les estimulando a la acción.

Si estás escribiendo algo negativo, tener una persona de confianza lo leyó y le dará retroalimentación. Asegúrese de que el correo electrónico es correcta y que no se está comunicando algo impropio o inflamatorio que podría meterse en problemas (legales o no).

Recuerde que el correo electrónico es para siempre

Siempre que envíe un correo electrónico (en particular un ser sensible), lo convierten en una segunda naturaleza que preguntarse, " Si alguien lee esto de nuevo a mí en cinco años, ¿verdad me molesta "?

Hoy la gente indefinidamente pueden guardar los datos (tales como mensajes de correo electrónico). Antes de enviar una comunicación por correo electrónico, pregúntese si este mensaje podría volver en tu contra. Si es así, haga los cambios apropiados en el texto y guardarlo en su archivo con comentarios explicativos para que sepa los detalles completos del correo electrónico, si es necesario.

Sepan que la comunicación de correo electrónico no es lo mismo que hablar

Antes de enviar un correo electrónico, leerlo para asegurarse de que el tono es el adecuado. Un correo electrónico puede salir muy diferente que si el mismo mensaje se habla. Cuando los seres humanos hablan, tienen la oportunidad de entonar su voz para sumar o restar significado, mientras que haciendo lo mismo en la comunicación escrita puede ser más difícil.

Piense en cuántas veces has recibido un correo electrónico y pensó, " Gee, que era una respuesta sarcástica, " y el escritor tenía un propósito diferente.

Mantener comunicaciones por correo electrónico simple y claro

Mantenga su mensaje tan centrado como sea posible sin palabras innecesarias. Puntos Uso de bala y frases cortas para que su mensaje más fácil de leer, sobre todo porque la gente está leyendo mensajes de correo electrónico más una más en dispositivos móviles como ordenadores portátiles, teléfonos, tabletas y teléfonos inteligentes.

Responder rápidamente a los clientes o prospectos correos electrónicos

Siempre que sea posible, volver a la gente tan pronto como sea posible. La gente como una respuesta rápida, por lo que responden de manera oportuna. Si usted siente que va a estar fuera durante más de un día o así, considere hacer una respuesta automática que permite a sus clientes y posibles clientes saben que usted no tendrá la oportunidad de responder inmediatamente.

Asegúrese de que su correo electrónico se vea profesional

En correos electrónicos de negocios, ser profesional, tanto en el contenido y el estilo es importante. Recuerda que tu email tiene que ver con la mirada. Compruebe su gramática, ortografía y puntuacion. No utilice mayúsculas, ya que parece que estás gritando. Estas cosas no transmiten a su perspectiva o negocio de contacto una imagen fuerte o positiva de usted como profesional, así que ten mucho cuidado.

Si la gramática y la puntuacion no son sus puntos fuertes, tener un amigo de confianza leyó un correo electrónico antes de enviarlo. No confíe exclusivamente en una función de correctores ortográficos, ya que no atrapan toda errores ortográficos o gramaticales.

No comparta contenido inapropiado por correo electrónico

Usted no quiere ofender a sus clientes potenciales o clientes de negocios, así que asegúrese de que sus mensajes de correo electrónico no incluyen ningún ofensivo o texto fuera de la pared. Mantenga correos electrónicos profesional. Usted no quiere correr el riesgo de perder cualquier negocio sólo para enviarles una carcajada sobre algo que puede resultar de mal gusto.

Siempre decir por favor y gracias en su correo electrónico

Cortesía va un largo camino, tanto en expresión oral y escrita. Úselo cada oportunidad que tenga en sus correos electrónicos por frecuencia expresando su aprecio y gratitud. El fondo de comercio se acumula puede ser invaluable e incluso puede ser útil más adelante si un problema o dificultad surge.

Nunca envíe un correo electrónico si usted está enojado o molesto

A menudo, las personas desean que podrían haber llamado un correo electrónico enviado de vuelta después de que se ha enviado porque ellos han dicho algo que luego lamentamos. Cuando estés enojado o molesto, o si sospecha que la otra persona es y ya está a punto de enviar un correo electrónico, escribir y guardar en su carpeta de borradores y esperar para enviarlo.

Permita que los puntos de conversación o de correo electrónico para circular en su mente hasta que es menos molesto y tener una mayor comprensión sobre sus pensamientos (y emociones).

Utilice los campos Enviar un correo electrónico correctamente en

Asegúrese de saber cómo utilizar los campos de enviar un correo electrónico. He aquí una breve lowdown de los campos:

• A: Este campo dirige el correo electrónico a la persona o personas cuya atención o acción que estás buscando.

• CC: Utilice este campo principalmente como un FYI. Envíe copias de correos electrónicos a las personas que desea mantener en el bucle de algo.

• BCC: Utilice este campo a su discreción. Si va a enviar un correo electrónico a un gran grupo de personas, y que desea respetar su privacidad, utilice este campo. También puede utilizar este campo si desea mantener a alguien en el circuito, pero no desea que los demás receptores sepan.