Marketing en un mundo lleno de correo no deseado

No hace mucho tiempo, parecía que los spammers habían destruido e-mail marketing, pero ahora parece que las cosas están realmente mejorando. Los habitantes de software han creado mejores filtros de spam, proveedores de servicios Internet (ISP) han hecho un mejor trabajo bloquear dominios de spam, y ahora los federales han intervenido para tratar de acabar con los spammers. Iniciativas de la industria también están en marcha para ayudar a resolver el problema de la dirección de correo spoofing y phishing mediante la verificación del nombre de dominio desde el que se envía el correo electrónico. En estos momentos, los spammers pueden esconderse detrás de direcciones de correo electrónico falsas.

Usted necesita tener su abogado respecto de cómo administrar su negocio y abordar cualquiera de sus preocupaciones. Mejores prácticas, uso aceptable, los términos de servicio, y las leyes cambian todos los días. En el momento en que usted lea este artículo, todo puede haber cambiado, pero esto es la intención de darle una idea general de lo que se considera spam y qué no lo es. En otras palabras, la gente no se de correo electrónico que no han hecho negocios con usted o que le piden que no enviarlas por correo electrónico.

La ley CAN-SPAM y usted

El-SPAM CAN (Control del Asalto de Pornografía No Solicitada y Marketing) de la Ley de 2003 era a partir de enero de 2004. El CAN-SPAM Act se aplica a las empresas estadounidenses que utilizan el correo electrónico para fines comerciales, los spammers, y los que contratan a los spammers. La ley CAN-SPAM es el primer paso del gobierno federal trata de spam de correo electrónico.

Ahora las empresas pueden enviar correo electrónico comercial no solicitado de correo electrónico a una dirección de correo electrónico, pero tienen que dejar de enviar correos electrónicos a personas que no lo deseen. La ley también creó directrices para los vendedores, y creó consecuencias para aquellos que violan la ley. Los castigos no son sólo un tirón de orejas, tampoco. Tienen algunos dientes, con multas graves e incluso penas de cárcel por violar CAN-SPAM. Los spammers también son responsables por los daños civiles.

La ley CAN-SPAM clasifica electrónico comercial en tres tipos de mensajes: mensajes transaccionales o de relación, los mensajes a una lista opt-in, y otros tipos de correos electrónicos comerciales:

• Correos electrónicos transaccionales o de relación incluirá confirmaciones de pedidos, e-mails estado de los pedidos y mensajes a los clientes existentes. Yahoo! Store Solicitar confirmaciones y mensajes de estado de la orden no son spam, ya que el cliente hace un pedido y le dio una dirección de correo electrónico. Esta relación le permite un e-mail él. También puede enviar boletines a las personas que han realizado pedidos de su tienda de Yahoo! antes porque usted tiene una relación previa con ellos, pero se prefiere un enfoque Opt-In.

• Lista opt-in e-mails son los mensajes a la gente que le dio permiso para enviarlas por correo electrónico. Por ejemplo, cuando la gente se inscribieron en su boletín de noticias, que te dieron permiso para enviarlas por correo electrónico.

• Otros tipos de mensajes comerciales incluir anuncios, boletines o solicitudes comerciales de ser enviado que no califican como los mensajes de relación o mensajes por adhesión. Estos mensajes deben indicar que el correo electrónico es un anuncio o un mensaje comercial en alguna parte de la dirección de correo.

Esto es lo que tiene que hacer para cumplir con la CAN-SPAM:

• Estado en algún lugar de sus e-mails comerciales de que el correo electrónico es un mensaje comercial o publicitaria. Por si acaso alguien no tiene una relación previa con usted o no opt-in, decir esto en algún lugar en el pie de página del mensaje:

"Usted está recibiendo este mensaje con nuestras ofertas especiales porque usted está en nuestra lista de amigos y clientes. Si usted no desea recibir mensajes promocionales de nosotros, simplemente nos dan un grito, y te llevaremos de la lista. "

• Incluya su dirección de correo postal, con todos los e-mails. Es una buena idea poner esta y otra información de contacto, como enlaces a su sitio web, en la parte inferior de todos los correos electrónicos de todos modos, pero el gobierno de Estados Unidos exige ahora.

• Borrar lista remoción o opciones para darse de baja en cada correo electrónico. La mayoría de los vendedores a granel o boletín de correo electrónico hacen esto para usted fijando una opción para darse de baja en la parte inferior de todos los boletines. Honra al eliminar petición dentro de los diez días hábiles.

• Viva por su política de privacidad. Si le dices a la gente que no vas a vender, alquilar, o regalar direcciones de correo electrónico y la información personal que recopilamos en el sitio, entonces usted no debe hacerlo.

• No utilice engañosa De direcciones o líneas de asunto engañosas en sus e-mails. En otras palabras, su dirección de e-mail tiene que decir que se trata de ti, y las líneas de asunto tiene que ser acerca de lo que la dirección de correo está a punto.

Tener permiso para enviar correo electrónico comercial a alguien es un privilegio. No abusar de ella enviando tu lista con demasiada frecuencia. E-mails semanales son casi tan a menudo como mucha gente quiere obtener correos electrónicos promocionales.

Toma de Yahoo sobre el spam

De Yahoo Condiciones del servicio requieren que usted siga las directrices de las tiendas de Yahoo!, que son bastante específicos sobre el spam. Yahoo! dice que no se puede enviar correo electrónico masivo a la gente que no soliciten IT- enviar e-mail con un correo electrónico falso Dirección- promover una tienda con varias presentaciones en el uso público Foros-enlaces inadecuados, títulos, o contenido descriptions- o uso que no pertenece a usted. Para más detalles, consulte las Directrices de las tiendas de Yahoo!.

Si alguien que usted es spam desde un Yahoo! Store, reportarlo a la página de Ayuda Yahoo! de Pequeños Negocios.