¿Cómo encontrar ayuda para sus problemas de mac

Si surge un problema con el Mac más allá de su experiencia, sobre todo si se trata de un problema de hardware grave o te falta la paciencia, la inclinación, o la confianza para arreglar su Mac, puede encontrar ayuda en un montón de lugares. Ya sea a través de software de terceros, AppleCare, los expertos de Apple en la tienda, o su vecino geek, la ayuda está en camino. Tenga en cuenta, sin embargo, que la ayuda no siempre es libre.

El software de terceros para ayudar a solucionar tu Mac

Si ha utilizado todas las herramientas de solución de problemas incluidos en un Mac, es posible que desee ver a un software externo. Aquí hay algunos programas que te pueden rescatar a un atasco o ayudar con el mantenimiento de rutina. Los precios y los números de versión están sujetos a cambios:

• Alsoft DiskWarrior 4. Una utilidad de $ 100 la reparación que le advierte de la inminente fallo del disco. Compruebe que DiskWarrior es compatible con su modelo.

• Cóctel. Una utilidad de $ 15 shareware.

• OnyX 1.9.6 para Mac OS X 10.5 (Leopard). Un programa de descarga gratuita de Software de titanio que se puede ejecutar una variedad de tareas de mantenimiento.

• Prosoft Data Rescue II. A $ 99 programa diseñado para ayudarle a recuperar los archivos de un disco duro dañado.

• SpringCleaning 9.1.1. Una utilidad de $ 50, que tiene como objetivo aumentar el rendimiento, ayudando a eliminar los archivos perdidos.

• TechToolPro. A $ 98 solucionador de problemas de Micromat.

Apple Care

Tu Mac incluye 90 días de soporte telefónico gratuito y un año de soporte gratuito a un distribuidor autorizado de Apple. El programa de garantía extendida denominada AppleCare alarga el tiempo se puede obtener asistencia telefónica a tres años (a partir de la fecha de compra).

AppleCare cubre el propio ordenador, más estaciones base AirPort Extreme Express y, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive, y Apple RAM (se utiliza con el Mac, por supuesto). Con ciertos modelos, incluyendo Mac Mini, también puede cubrir un monitor de Apple si se compran al mismo tiempo.

Honorarios dependen del equipo que está cubriendo: AppleCare para un monitor de Apple es de $ 99- Mac Mini, $ 149- iMac, $ 169- MacBook, MacBook Air, $ 249- Mac Pro, $ 249- y MacBook Pro, $ 349. También puede comprar garantías extendidas.

Expertos en las tiendas de Apple

Una de las características de la tienda de Apple es el Genius Bar. Expertos de Apple en las tiendas pueden responder a las preguntas acerca de su Mac y, si es necesario, instale memoria y manejar las reparaciones (de pago). Reunión con un Genius marca Apple requiere una cita. Visite el sitio Web de Apple y haga clic en la tienda de Apple más cercano (si lo hay). Busque Reserva. Vas a tener que iniciar sesión como invitado o miembro ProCare.

Si ya estás en una tienda de Apple y no hay mucha gente, hacer una reserva en el acto usando uno de los Macs en la tienda.

Como miembro ProCare, podrá reservar una cita con un Genius en la tienda de su elección hasta quince días de antelación. A partir de $ 99 al año, ProCare no es barato, pero se obtiene los siguientes privilegios principescos: reparaciones prioritarias, una computadora anual de puesta a punto (diagnóstico de sistemas, una limpieza para la pantalla y el teclado, y más), y ayudar a la creación de un nuevo máquina.

Otro servicio de $ 99 al año, One to One Formación, ofrece tutorías cara a cara en una variedad de temas, desde la creación de vídeos a la fotografía digital. Las sesiones de entrenamiento se encuentran en su Apple locales tienda- puedes hacer una reserva en línea.

Más ayuda para tu Mac

Gratis (o de bajo costo) ayuda está a tu alrededor:

• El geek vecino de al lado, su compañero de cubículo, o los amigos que no te conocía tenían en la Web.

• En un sitio de redes sociales, tales como Meetup.com, puede buscar y tal vez encontrar una reunión del grupo de usuarios de Macintosh en su cuello de los bosques.

• Obtenga referencias de grupos de usuarios de Apple. Usted encontrará un evento Calendario- ingresar tu código postal para encontrar un grupo cerca.

• Para obtener respuestas en línea gratuitos, hurgar los grupos de noticias y tablones de anuncios ordenador.

• Echa un vistazo a los artículos de solución de problemas en el sitio de soporte de Apple.

• Utilice el menú Ayuda encontrado con la mayoría de cada programa que utilice. Con cuidado, la frase a su pregunta.