Cómo obtener ayuda con tu Mac desde un genio Apple Store

Una de las características de la tienda de Apple es el Genius Bar, donde los expertos de Apple en las tiendas pueden responder a las preguntas acerca de su Mac y, si es necesario, instale memoria y manejan reparaciones (de pago). Estos (la mayoría) los hombres y las mujeres jóvenes son muy conocedores de los temas que es probable que golpear con. A juzgar por las entradas del blog, sin embargo, no todos ellos están listos para Mensa.

Hacer una reservación

Encuentro con un Genius marca Apple requiere una cita. Ir a la tienda de Apple, haga clic en Genius Bar, haga clic en Crear una reserva Genius Bar, y elegir el Apple Store cerca de usted (si existe). Al realizar la reserva, se puede elegir Genius Bar o Talleres. (Elija Genius Bar y luego elegir Mac como el producto que requiere ayudando podrías haber elegido otro modo iPod, iPhone o iPad.)

Citas disponibles se muestran en la participación de 15 minutos entre serie una reclamación en la próxima apertura. Inicia sesión con tu ID de Apple, o anuncie su nombre y apellido, dirección de correo, y (si estás fresco con dotándolo) su número de teléfono.

Si ya estás en una tienda de Apple que no está lleno de gente, hacer una reserva en el acto, usando uno de los Macs en la tienda.

Si decide Talleres en cambio, puede inscribirse en un taller general sobre, por ejemplo, iMovie, o asistir a una clase que le da una visión general de la máquina. Estos talleres son una hora de duración y libre. Apple también ofrece talleres gratuitos para niños de 6 a 13. (No importa que los jóvenes a menudo saben más acerca de las computadoras que hacen sus padres.) Si necesita ayuda práctica más personalizadas, por favor siga leyendo.

One to One Formación

Un servicio de $ 99 al año llamado One to One Training ofrece tutorías cara a cara en una variedad de temas, desde la creación de vídeos a la fotografía digital. Las sesiones de entrenamiento se encuentran en su Apple del almacén local, puedes hacer una reserva en línea.

De hecho, cuando usted se inscribe en One to One Formación, Apple le da su propia página web para hacer esa reserva, y añade consejos y trucos y proyectos de la muestra. El servicio está disponible para su compra sólo en el momento de comprar su Mac en el Apple Store (al por menor o en línea).

Otros toman de las manos

Además, no te olvides de echar un vistazo a las opciones de ayuda en Apple.com. Haga clic en el tipo de producto (Mac, accesorios, etc.), haga clic en el área de producto que necesita ayuda (como un cierre inesperado o reinicie), y dejó de Apple sabe cómo desea recibir ayuda.

Puede suministrar su número de teléfono y tienen una llamada representante de Apple Tú- el sitio web le dirá el tiempo que el tiempo de espera es antes de que usted puede esperar una devolución de llamada. También puede programar una llamada. O usted puede proporcionar su información de contacto y llamar a soporte de Apple más tarde. Apple va a pedir el número de serie de su producto, probablemente para asegurarse de que usted es elegible para la cobertura.