Campos de correo electrónico en la fuerza de ventas
El envío de un correo electrónico es un juego de niños, pero Salesforce proporciona herramientas de correo electrónico adicionales para ayudarle mejor venta de, servicio, y sorprender a sus clientes. Aquí hay algunos trucos y mejores prácticas para el envío de un correo electrónico básico, masa correo electrónico, el uso de plantillas, y las respuestas de seguimiento.
El correo electrónico es un método fundamental para la comunicación con los clientes, clientes potenciales y amigos. Mediante el uso de e-mail correctamente, puede gestionar el territorio más ventas y ser sensible a los clientes. Sin embargo, al no utilizar el correo electrónico adecuada, puede dejar una mala impresión o perder un cliente.
Si el correo electrónico es una parte indispensable de su negocio, usted y otros usuarios pueden enviar correo electrónico desde Salesforce y realizar un seguimiento del historial de comunicación de los registros pertinentes, como cuentas, contactos, oportunidades y casos. Esta capacidad es útil si usted hereda una cuenta de cliente importante porque potencialmente puede ver todas las interacciones de correo electrónico de un solo registro de cuenta.
Un e-mail en Salesforce es un registro de actividad que comprende campos para el mensaje y para la gente que desea mantener en el bucle en el mensaje.
El registro e-mail viene con campos estándar que la gente comúnmente utilizan al enviar correo electrónico. La mayoría de los campos son auto-explicativo, pero la lista siguiente resume algunos campos adicionales:
Relacionado a: Utilice este campo para relacionar la dirección de correo a una cuenta, oportunidad, campaña, caso, u otro registro de objeto estándar o personalizado en Salesforce, dependiendo de su edición. Al completar este campo, la dirección de correo se almacena en la lista relacionada Actividad historia de ese registro.
Adicional para: Utilice este campo para introducir los destinatarios primarios adicionales. Ellos no tienen que ser contactos o clientes potenciales en Salesforce.
Adjunto archivo: Por supuesto, usted sabe lo que un archivo adjunto de correo electrónico es, pero usted debe saber que el límite de tamaño es 10 MB por correo electrónico dentro de Salesforce.
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