Cómo contactar con el soporte etsy
Supongamos que usted tiene un problema con su cuenta de Etsy. O tal vez usted necesita ayuda con una transacción. En cualquier caso, puede enviar un mensaje a Etsy Apoyo derecha desde la página de ayuda. También puede enviar un mensaje a Etsy Apoyo a notificar a ese grupo de un problema en el sitio. Así es cómo:
Conteúdo
- Mientras está conectado a tu cuenta etsy, haga clic en el vínculo ayuda que aparece en la parte superior de cualquier página de etsy.
- Haga clic en el enlace envíenos un correo electrónico en la parte inferior de la página.
- Haga clic en el cuadro seleccione una flecha desplegable tema y seleccione una categoría.
- Escriba un asunto para su mensaje en el campo asunto.
- En el campo mensaje, escriba el mensaje.
- Haga clic en enviar.
Mientras está conectado a tu cuenta Etsy, haga clic en el vínculo Ayuda que aparece en la parte superior de cualquier página de Etsy.
Se abre la página de ayuda.
Haga clic en el enlace Envíenos un correo electrónico en la parte inferior de la página.
Se abre la página de Correo Etsy Apoyo.
Haga clic en el cuadro Seleccione una flecha desplegable Tema y seleccione una categoría.
Las opciones incluyen categorías que pertenecen a la cuenta de los ajustes, la configuración de su tienda, herramientas vendedor, listados, métodos de pago, resolución de problemas, directa Pedido, y más.
Etsy muestra una lista de artículos que pueden ayudar a responder a su pregunta. Haga clic en uno para leerlo. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
Escriba un asunto para su mensaje en el campo Asunto.
Ser claro acerca del problema en el campo Asunto ayudará Etsy responder a su pregunta.
En el campo Mensaje, escriba el mensaje.
Opcionalmente, se puede adjuntar una Archivo- hacerlo, haga clic en el botón Elegir un archivo, y luego buscar y seleccionar el archivo que desea adjuntar.
Por ejemplo, si usted está experimentando un problema con su página de tienda, es posible capturar una captura de pantalla de la página y adjuntar el archivo de imagen a su mensaje.
Haga clic en Enviar.
Etsy le notifica que su pregunta se ha submitted- también le envía un correo electrónico de confirmación a tal efecto.
Cuando se tiene la respuesta, Etsy lo envía a través del correo electrónico. Puede responder a la persona que envió el e-mail si tienes más preguntas.