Funciones de mensajería unificada clave

El concepto de mensajería unificada y las características que entrega varían de un proveedor a otro, pero en general éstas son algunas de las capacidades que puede esperar:

• Operadora automática. Un contestador automático es como una recepcionista virtual o el operador. La operadora automática puede trabajar en cualquiera de tonos de entrada de menú o de respuesta de voz reconocimiento y puede hacer que sea más sencillo y más intuitivo para las personas que llaman para llegar al departamento o persona que están buscando.

• Recepción de mensajes de voz. En lugar de ser almacenado en un servidor separado o sistema de teléfono, mensajes de voz se almacenan en una bandeja de entrada común junto con el correo electrónico y otras comunicaciones. Los mensajes de voz se pueden reproducir directamente desde un correo electrónico o se pueden unir a la dirección de correo como archivo de audio.

  Recepción de correo de voz en el buzón de entrada de correo electrónico también amplía las opciones para acceder a voicemail- se puede recuperar desde un teléfono, desde el cliente de correo electrónico, a través del acceso de correo electrónico basado en la Web, o incluso a través de acceso al correo electrónico en un móvil teléfono.

• Recepción de faxes. Si recibe faxes en una máquina de fax independiente que escupe copias en papel real del mensaje, esto no le ayudará mucho. Sin embargo, si usted confía en un servidor de fax, los faxes pueden ser desviados a un buzón de mensajería unificada.

  Anticuado fax requiere que usted esté físicamente presente en el lugar de la máquina de fax para recibir faxes IT- mensajería unificada se puede acceder en cualquier lugar, en cualquier momento, en todas las mismas formas anteriormente mencionadas para el acceso a correo de voz.

• Notificación de correo de voz. Correo de voz tradicional normalmente se basa en cualquiera de una luz intermitente en el auricular de teléfono o un tono entrecortado cuando el teléfono está recogido para notificarle que hay un mensaje en espera.

  Con la mensajería unificada, el usuario recibe el correo de voz en el correo electrónico, por lo que es accesible desde cualquier lugar del mundo ya cualquier hora, más el cliente softphone general tiene algún tipo de notificación de correo de voz para alertar al usuario de que hay un nuevo correo de voz.

• Acceso directo al buzón de voz. Algunos sistemas de teléfono de la empresa tienen esta capacidad ya, pero todavía es una característica interesante. Con la voz atado en la mensajería unificada, puede dejar correo de voz para un compañero de trabajo sin llegar a sonar su teléfono.

  Si quieres dejar mensajes para alguien sin interrumpir esa persona o simplemente quieres dejar un recordatorio sin tener una conversación real, la capacidad para conectar directamente al correo de voz puede venir muy bien.

• Reproducción de ruta a Teléfono. A pesar de que las comunicaciones unificadas y la mensajería unificada pueden darle la capacidad de reproducir sus mensajes de vuelta en el equipo, ya sea a través del cliente softphone o jugando un archivo de audio incorporado o adjunto de un correo electrónico, que no siempre puede ser que desee hacer esto.

  Si estás en una cafetería o sentado en un aeropuerto, es posible que desea que sus mensajes sean privado. La mensajería unificada permite iniciar la reproducción de mensajes de voz en su ordenador, pero redirigir a su escritorio o teléfono móvil.