Diez recursos de ayuda para el sistema operativo Junos

Esta es una lista de las diez ir a las fuentes para encontrar más información sobre las operaciones de software, capacitación y apoyo a Junos - todos los detalles adicionales que usted pueda necesitar para ayudarle a configurar y operar Junos OS en sus propias implementaciones de red.

Ayuda Comandos de la CLI

¿Estás buscando más antecedentes sobre el funcionamiento de una característica particular? Usted no necesita dar vuelta más allá de los distintos comandos de ayuda, que se puede utilizar mientras está conectado al dispositivo a través de la CLI:

• ?: Enumera todas las entradas válidas en cualquier punto de la línea de comandos.

• Tema de ayuda command_name: Muestra las directrices de configuración para cualquier orden introducida como el command_name.

• Ayuda syslog syslog_message: Muestra el significado de syslog_messages específicos.

Publicaciones técnicas

Juniper Networks documentación técnica incluye todo lo necesario para entender y configurar todos los aspectos de Junos y todos los dispositivos de Juniper Networks. La documentación está completa y revisada a fondo por la ingeniería de Juniper. Y, para la mejor parte, toda la documentación del producto desarrollado Juniper es de libre acceso en este sitio, en temas basados ​​en tareas convenientes o en libros y referencias tradicionales.

Los foros de J-Net

J-Net es una comunidad interactiva para los usuarios compartir información, mejores prácticas, y las preguntas sobre los productos y soluciones de Juniper. La inscripción es gratuita, y se obtiene también acceso a contenido premium como su día libre Uno libros, una serie escrita con un enfoque singular: para ayudarle rápidamente implementar un nuevo dispositivo o conjunto de características Junos.

Puede enviar preguntas y colaborar en los foros de la comunidad y suscribirse a los contenidos a través de RSS y correo electrónico. Además, hay eventos promocionales regulares en la comunidad abierta solo a miembros. J-Net es uno de los mejores lugares para estar si se trabaja con el sistema operativo Junos.

Videos y webcasts

Encontrar un video producido con frecuencia, transmisiones por Internet y otros medios de comunicación que presentan los temas relevantes de Junos OS en el sitio central para Junos.

Libros

Juniper Networks Libros trabaja con los editores de libros de renombre de todo el mundo, como el Para tontos editor, para ayudar a publicar extensiones de red para su uso en el campo o en el aula. Todos los libros están bien escritos, editados o revisados ​​por Juniper Networks expertos en la materia e ingenieros. Debido a que este programa coincide con el libro adecuado con el editor derecha, encontrará estos libros refrescante realista y singularmente centrado en la arquitectura de y desplegar nuevas redes. Todos Juniper Networks Libros apoyar estándares abiertos, al tiempo que muestra nuevas ideas y tecnologías emergentes, y están disponibles en las librerías técnicas y puntos de venta de libros de todo el mundo. Echa un vistazo a otros Para tontos títulos sobre la tecnología de Juniper Networks, incluyendo Junos Pulse.

Base de conocimientos

Buscar a través de la totalidad de Juniper Networks Knowledge Base (KB) y encontrar respuestas, soluciones y consejos sobre sus problemas específicos, solución de problemas o el mantenimiento de la red. Puede instalar un plug-in motor de búsqueda KB en su ordenador portátil o el navegador del ordenador, o conseguir la edición móvil de su teléfono inteligente. El KB se actualiza constantemente.

Cursos de certificación

Tome cursos de certificación en línea, en el lugar, o en uno de los centros de formación socio de todo el mundo. El Programa de Certificación de Técnico de Juniper Networks (JNTCP) le permite ganar certificaciones demostrando competencia en la configuración y solución de problemas de productos de Juniper. Cursos de certificación de Juniper proporcionan la vía rápida para ganar sus certificaciones en el encaminamiento de la empresa, el cambio, y / o la seguridad a través de cursos en línea, guías de estudiantes, guías de laboratorio.

Apoyo de autoservicio

¿Tiene una pregunta o un problema que requiere la ayuda de soporte técnico? Tal vez usted desea actualizar su software. Para la resolución de problemas rápida y fácil, Juniper Networks ofrece un portal de autoservicio en línea: el Centro de Soporte al Cliente (CSC).

Atención al cliente

Para cuestiones de asistencia al cliente no técnicas:

• Teléfono (teléfono gratuito, Estados Unidos y Canadá): Llame 1-800-638-8296 y seleccione la opción 2 para la Atención al Cliente.

• Teléfono (fuera de los Estados Unidos): Llame 1-408-745-9500 y seleccione la opción 2 para la Atención al Cliente.

• web: Abrir un "Caso de atención al cliente" a través del Administrador CSC Case.

Centro de Asistencia Técnica de Juniper (JTAC)

Para cuestiones de asistencia técnica:

• Teléfono (teléfono gratuito, Estados Unidos, Canadá y México): Llame al 1-888-314-JTAC (1-888-314-5822).

• Teléfono (fuera de los Estados Unidos): Llame 1-408-745-9500.

• web: JTAC Case Manager requiere un inicio de sesión para abrir un caso de ayuda técnica en línea.

Juniper no permite casos JTAC apertura a través de e-mail.