Cómo informar de un problema de aplicación para el iPhone desde el ordenador

categoría Electrónica de consumo / Itunes y iPod / Herramientas y aplicaciones

Si una aplicación para el iPhone no funciona correctamente, se bloquea, se congela, o de otra manera arruina tu iPhone, sin duda debe reportar el problema para que Apple y el know desarrollador de la misma y (con suerte) puede arreglarlo. Usted puede informar de un problema de aplicación a través de iTunes (en el equipo).

  1. Lanzamiento de iTunes, seleccione Tienda-sesión, escriba su nombre de cuenta y la contraseña, y luego haga clic en el botón Iniciar sesión.

  2. Elegir tienda-View Mi Cuenta.

  3. Haga clic en el botón Historial de compras (incluso si la aplicación era gratis).

  4. Haga clic en el botón Informe un problema en la parte inferior de la pantalla Historial de compras.

  5. Haga clic en la flecha a la izquierda de la aplicación que tiene el problema.

  6. Haga clic en el enlace Informar de una problema para la aplicación que tiene el problema.

  7. Elija un problema en el menú desplegable de problemas.

    Si su problema no aparece en la lista, seleccione " Mi preocupación no está aquí " y escribir sobre el problema en el campo Comentarios.

  8. Haga clic en el botón Enviar.



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