8 Consejos para solucionar problemas de Quicken 2014

A veces paso a paso la información acerca de cómo utilizar Quicken 2014 no es suficiente. Lo que usted necesita en su lugar, está la solución de problemas de asesoramiento - técnicas y tácticas que pueden resolver los inevitables problemas que encontrará al utilizar Quicken en escenarios de la vida real. Lo que sigue es mi lista de las mejores técnicas de solución de problemas que te puedo ofrecer.

Utilice el archivo de Ayuda Quicken

Usted podría estar pensando que usted tiene algún problema que no puede resolver mediante el uso de la Ayuda, y es ya sea un error o algún error evidente en la documentación Quicken.

Quizá tengas razón.

Pero cerca de la mitad del tiempo, el único problema es que todavía no sabe lo suficiente acerca de Quicken para saber qué hacer. La gente simplemente experimentar un problema mecánico, y no pueden hacer el trabajo del programa porque no han utilizado Quicken suficiente para averiguar cómo funciona. Por lo tanto, la manera correcta de resolver este tipo de problema es averiguar más sobre Quicken y vuelva a intentarlo. Por ejemplo, si usted está teniendo problemas de impresión de un informe, sólo para encontrar más información sobre la impresión y los informes a menudo resuelve su problema.

Por lo general, usted debería ser capaz de encontrar la información que necesita en el archivo de Ayuda de Quicken. Para buscar información en el archivo de Ayuda Quicken, seleccione Ayuda-Quicken Ayuda para mostrar la ventana de Ayuda, haga clic en la pestaña Ayuda Búsqueda Quicken y escriba la palabra o frase que desea buscar.

Visite el sitio Web de soporte técnico de Quicken

Otro muy buen recurso para la resolución de problemas es el sitio web de soporte de productos de Intuit para Quicken. Este sitio web proporciona una rica base de datos de la información de solución de problemas.

Para utilizar el sitio web, seleccionar la versión de Quicken que estés usando. Después de hacer clic en su versión, se ve una página web que se enumeran las categorías comunes de problemas o preguntas. Usted selecciona una categoría, y te encuentras en tu camino. El sitio web de soporte de producto a continuación, muestra una lista de artículos que pueden ayudarle a solucionar su problema.

Compruebe el sitio web de Microsoft

Tenga en cuenta la posibilidad de que su problema puede no ser un problema con Quicken en absoluto, sino más bien un problema con el ordenador y su hardware o con Microsoft Windows. Si el problema se deriva de que el hardware o el sistema operativo, puede consultar el sitio web de soporte de producto el hardware o software del fabricante para la solución de problemas. El sitio web de soporte de productos de Microsoft es extraordinariamente rica en información.

Puede encontrar información de solución de problemas acerca de los productos de Intuit en el sitio web de soporte de productos de Microsoft. Si las soluciones que ofrece el sitio no son muy tranquilizador, al menos se puede saber si otros han experimentado el mismo problema. Microsoft puede sugerir que se ponga en contacto con el vendedor (que es Intuit) o ​​que actualizar a una versión más reciente del software de Quicken. Pero sabiendo que el problema que ha encontrado es un problema real que Microsoft ha registrado en su base de conocimientos de soporte de producto (que es lo que Microsoft llama) y se describe con cierto detalle técnico suele ser útil.

Visite el sitio Web de soporte de producto proveedor de hardware

Generalmente, usted puede encontrar el sitio web de soporte de producto fabricante de hardware fácilmente mediante el uso de un buen motor de búsqueda de Internet. Por ejemplo, para localizar el sitio web de soporte de productos de Dell Computer, escriba algo como "soporte de producto Dell Computer" en Google.

Contacto Intuit directamente

Si el sitio web de soporte de productos de Intuit (arriba) no le ayuda, puede contactar con Intuit directamente visitando la página de soporte de Quicken y haciendo clic en el botón Contacto.

Si estás dispuesto a esperar por su ayuda, soporte técnico gratuito está disponible por correo electrónico (consultar el sitio web de soporte de Intuit para los detalles actuales). Por último, el sitio Intuit también ofrece un servicio de chat gratis, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Pruebe el Quicken Vivo Comunidad

Si su problema con Quicken no es un error de programa o estás trató de resolverlo por su cuenta, a veces se puede encontrar ayuda consultando a otros usuarios de Quicken. Una de las maneras más fáciles de hacer esto es mediante la navegación a los foros de Quicken vivo comunitarias.

Los grupos comunitarios realmente suman de forma libre - y, a veces, serpenteando - debates entre los usuarios. Eso significa que, en ocasiones, puede publicar una gran pregunta y sigue sin obtener una respuesta. Y buena etiqueta foro comunitario sugiere que, si vas a hacer preguntas, también debe tratar de responder a las preguntas.

Instalar y utilizar el software antivirus

Si no puede resolver un problema y usted tiene acceso a Internet y que ha sido la descarga de archivos o aceptar mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos de extraños, el equipo puede tener un virus. Y puede ser que sus problemas de Quicken (particularmente problemas Quicken que no se puede resolver de otra manera) se derivan del virus.

En este caso, comprar, instalar y utilizar el software antivirus como Norton AntiVirus o McAfee VirusScan. Considere uno de estos programas de software sólo otra parte del precio de la conectividad a Internet. Puede descargar el software antivirus, ya sea de Norton AntiVirus o "McAfee VirusScan." También puede probar el software antivirus gratuito de Microsoft, Microsoft Security Essentials.

Póngase en contacto con su CPA

Si utiliza un Contador Público Certificado (CPA) o agente inscrito para preparar su declaración de impuestos federales y estatales, es probable que pueda obtener una respuesta rápida (y tal vez gratis) de él o ella. CPAs y agentes registrados, como pueden suponer, han pasado años aprendiendo y trabajando con sistemas de contabilidad. Comúnmente, los problemas que tiene la gente con Quicken no son problemas de software técnicos sino de contabilidad o contabilidad enigmas. Entonces, ¿qué crees que es un error Quicken puede, eh, realmente ser un error del operador.

Incluso si usted no utiliza un CPA o agente inscrito en la temporada de impuestos, es posible que desee encontrar alguien a quien se puede pedir ayuda y luego él o ella pagar. Si estás utilizando Quicken para una pequeña empresa o para la inversión de bienes raíces - algo un poquito complicado - una hora más o menos de entrenamiento personalizado a menudo es todo lo que necesita para llegar a todas sus preguntas contestadas.