Cómo solucionar problemas con Quicken 2010

Es posible que desee más información específica paso a paso sobre cómo utilizar Quicken. Usted también puede querer técnicas de solución de problemas y las tácticas que puede utilizar para resolver los inevitables problemas que encuentre al utilizar Quicken en escenarios de la vida real:

• Utilice el Quicken Archivo de ayuda. Usted puede pensar que usted tiene algún problema que no puede resolver mediante el uso de la Ayuda, y es ya sea un error o algún error evidente en la documentación Quicken. Quizá tengas razón. Pero tal vez lo que no sabe lo suficiente acerca de Quicken para saber qué hacer. La gente simplemente experimentar un problema mecánico, y no pueden hacer el trabajo del programa porque no han utilizado Quicken suficiente para averiguar cómo funciona.

  Para buscar información en el archivo de Ayuda Quicken, seleccione Ayuda-Quicken Ayuda para mostrar la ventana de Ayuda, haga clic en la pestaña Ayuda Búsqueda Quicken y escriba la palabra o frase que desea buscar.

• Visita el Sitio Web de soporte de productos de Quicken. Este sitio Web proporciona una rica base de datos de la información de solución de problemas. Seleccione la versión de Quicken que estés usando. Después de hacer clic en su versión, aparece una página Web que se enumeran las categorías comunes de problemas o preguntas. Usted selecciona una categoría, y te encuentras en tu camino. El sitio Web de soporte de producto a continuación, muestra una lista de artículos que pueden ayudarle a solucionar su problema.

  También puede ponerse en contacto con Intuit directamente desde este sitio web. Simplemente haga clic en el botón de Contacto y en la página que aparece, especifique su producto y versión, así como la forma en que le gustaría ser ayudado (a través de correo electrónico, chat en línea, o por teléfono).

• Comprobar el Microsoft o el soporte de productos del sitio Web del proveedor de hardware. Su problema no puede ser un problema con Quicken en absoluto, sino más bien un problema con el ordenador y su hardware, o con Microsoft Windows. Si el problema se deriva de que el hardware o el sistema operativo, puede consultar el sitio Web de soporte de producto el hardware o software del fabricante para la solución de problemas. El sitio web de soporte de productos de Microsoft es extraordinariamente rica en información. Generalmente, usted puede encontrar el sitio Web de soporte de productos fabricante de hardware fácilmente mediante el uso de un buen motor de búsqueda en Internet, como Google.

• Instalar y utilizar el software antivirus. Si no puede resolver un problema, tiene acceso a Internet, y han estado descargando archivos o aceptar mensajes de correo electrónico que incluyen archivos adjuntos de extraños, el equipo puede tener un virus. Y puede ser que sus problemas de Quicken (particularmente problemas Quicken que no se puede resolver de otra manera) se derivan del virus.

  Considere la posibilidad de un programa antivirus, como Norton AntiVirus o McAfee VirusScan, sólo otra parte del precio de la conectividad a Internet.

• Pregunte a su contador. Si utiliza un CPA para preparar su declaración de impuestos federales y estatales, es probable que pueda obtener una respuesta rápida (y tal vez gratis) de él o ella. CPAs han pasado años trabajando con sistemas de contabilidad. Comúnmente, los problemas que tiene la gente con Quicken no son problemas de software técnicos sino de contabilidad o contabilidad enigmas.