Abordar las quejas asociadas comunes acerca de la comercialización con causa

Después de escuchar todas las quejas pareja y comentario bajo el sol sobre la causa de marketing he aquí algunas respuestas para tener listo la próxima vez que alguien reclama se le cayó la pelota, se puede tomar antes de que caiga.

• Me siento como causa de comercialización sólo llegó a mis clientes existentes. ¿Cómo me ayuda? Dentro de la tienda de los programas de marketing de causa hacen dirigirse a los clientes existentes, sino que se dirigen a ellos de una manera diferente. Otras formas de promoción en las tiendas tienen el propósito de construir atención a impulsar las ventas. Comercialización Causa mejora su favorabilidad con los clientes, haciendo hincapié en sus valores corporativos. No hay nada más en su programa de marketing que sirve ese propósito.

• Tal vez debería haber simplemente donado dinero para usted y centrado mis esfuerzos en la publicidad? La publicidad es grande, pero no hace lo que el marketing causa hace. La publicidad es sobre la visibilidad y promoción. Debido a que la causa de marketing aumenta su favorabilidad con los clientes existentes y potenciales, que le da una ventaja competitiva que va más allá del producto y el precio. La publicidad debe ser parte de su mezcla de marketing, pero también lo debe hacer marketing.

• No estoy seguro de que quiero bug mis clientes de nuevo al pedirles que dar a su causa en la caja registradora. Los clientes no tienen un problema con el marketing de causas. Como cuestión de hecho, el apoyo de las madres para la comercialización con causa - un cliente clave para usted - es más del 90 por ciento.

  Lo que los consumidores no les gusta son los programas que están mal concebidas, no auténticos, mal ejecutados o exageradas. Puede limar los problemas de este programa a través de la formación, la comunicación, y una mejor sincronización. No tirar al bebé junto con el agua del baño.

• El programa se optó por no funcionó para mis cajeros que ya tienen muchas responsabilidades al momento de pagar. Usted no es el primer negocio que decir que un programa de marketing de causas en particular no funcionó para ellos. Sucede. La buena noticia es que hay otros tipos de programas de marketing de causa.

  También puede tomar una mejor visión de las acciones de sus cajeros para ver si se puede simplificar el programa y hacer que funcione con sus otras responsabilidades.

• ¿Cómo puedo saber el programa de marketing de causa trabajó? El programa plantea un montón de dinero por lo que dice algo acerca de la respuesta de los consumidores y el apoyo de los empleados para el programa. Otra cosa a hacer es cavar un poco más profundo para averiguar lo que los clientes piensan acerca del programa. Esta es una buena pregunta para preguntar a sus empleados, ya que son los que hablaron con los clientes.

  Por último, es importante recordar que los beneficios de la comercialización con causa no se producen durante la noche. La construcción de la lealtad, la confianza y la admiración con sus clientes requiere tiempo. ¿Qué causa la comercialización hace para que una empresa es poco menos que increíble. Los dividendos causa pago de marketing son la pena esperar.

• Ahora que he hecho un programa de marketing de causa para usted, cada organización no lucrativa en mi área me está llamando! ¿Qué debería hacer? No hay nada de malo en enfocar sus esfuerzos en una o dos organizaciones benéficas clave y decir no al resto. Por supuesto, decir que no es fácil cuando usted no tiene que seguir diciendo a la gente por teléfono o en persona, que puede ser incómodo, si no molesto.

  Algunos socios han creado áreas en sus sitios web que explican su programa de donaciones caritativas. Entonces cuando llegan preguntas sobre dar, que sólo puede referirse a la gente a su sitio. Lo que parece que funciona mejor para la mayoría de las empresas es hacer un compromiso real con una o dos organizaciones benéficas y luego ofrecer más pequeños que dan oportunidades a los demás. Tal vez todas las organizaciones no lucrativas pueden solicitar una pequeña beca de la fundación de su empresa.

• Mis clientes tenían un montón de preguntas sobre el programa y la organización no lucrativa que apoya. Fue lento y confuso para los empleados. ¿Hay una mejor manera de comunicar esta información a los clientes? Tres cosas: En primer lugar, usted puede asegurar que su próxima promoción causa de marketing tiene una comida para llevar que dará a los consumidores la información que necesitan.

  En segundo lugar, usted puede poner un código QR en la promoción para que los compradores con los teléfonos inteligentes pueden simplemente escanear el código y abrir todo tipo de información adicional sobre el programa.

  En tercer lugar, se puede dedicar más tiempo a la formación de sus empleados para que puedan responder a las preguntas de forma rápida y precisa. Las preguntas de los compradores son una buena cosa. Muestra interés y da a los empleados la oportunidad de reforzar el compromiso de la compañía con la misión de la organización no lucrativa por lo que la empresa puede ganar su aureola con los consumidores.

• La mayoría de los otros programas de marketing causa veo mis competidores haciendo son para las grandes organizaciones no lucrativas, nacionales como Komen, San Judas, y el UNICEF. ¿Por qué debería seguir trabajando con un socio local como tú? Mostrando su compromiso con una organización no lucrativa local, realmente demuestra su compromiso con la comunidad.

  Un estudio (2010 Cono Causa Evolución Estudio) el año pasado mostró que más del 90 por ciento de los consumidores piensa empresas deben apoyar un problema en la comunidad donde hacer negocios. El apoyo a una organización no lucrativa local es bueno para la comunidad y bueno para usted.