Cómo usar google +, gmail, y los contactos para la gestión de relaciones con los clientes

Una de las cosas bellas acerca de Google+ es que le permite a los múltiples puntos de contacto, como Gmail y Google Contacts para desarrollar una experiencia de gestión de relaciones con clientes (CRM). Esto puede ser una gran estrategia de marketing.

La Google+ perfil propio

Este es realmente el centro de toda la experiencia Google+ CRM. Como editar su perfil de Google+ se puede elegir cómo desea que la información de su perfil a aparecer a las personas que te rodean - que incluye lo que aparecerá en Google Contacts para esas personas.

Si lo ajusta en público, todo el que te rodea verá la información que hace pública. Si lo establece así que sólo ciertos círculos puede verlo, sólo aquellos en los círculos lo verán en sus contactos de Google.

En la página Acerca de cada perfil que usted visita, si esa persona ya está en sus contactos, se puede ver lo que tienes en esa persona en sus contactos. Si hay notas asociadas, verás aquí. Puedes estar al día en relación con cada cliente mediante el desarrollo de un hábito simple: ir al perfil de Acerca de página y mirar la información de Contactos Google más abajo en la página.

Gmail

Como un e-mail e interactuar con la gente en Gmail, que están agregados a tus contactos de Google de forma automática cada vez que se les envíe un correo electrónico enviado. Cada vez que reciba un correo electrónico de alguien que ha asociado una dirección de correo electrónico con su cuenta de Google, verás que cuenta Google+ aparece a la derecha del mensaje.

A continuación, puede rodear a la persona o haga clic en el nombre para ver el perfil de Google+. Esto le da más oportunidades para categorizar los que se comunica con para referencias futuras, así como aprender más acerca de ellos mientras interactúas con ellos.

Si, por ejemplo, dirección de correo electrónico de Joanne no se asocia con un perfil de Google+, aún puede agregar su dirección de correo electrónico a un círculo. Si alguna vez agrega la dirección a su perfil de Google+, la dirección que encerró en un círculo se convierte en un verdadero perfil de Google+ automáticamente. Mientras tanto, todavía se puede compartir los mensajes de Google+ con ella a través del e-mail que marcaste.

El registro de Google+ en la columna de la derecha de Gmail también le mostrará sus últimas publicaciones en Google+. Si selecciona el vínculo Mostrar detalles debajo de su nombre y la información, se puede ver todas las conversaciones recientes que ha tenido con ella en sí Gmail. Cada registro, si está disponible, se muestra la imagen de perfil de Google+ y datos adicionales proporcionados.

Notificaciones de Google+ funcionan sin problemas con Gmail. Puede responder, 1, y compartir todo desde Gmail. Mensajes actualizan en tiempo real, mostrando nuevos comentarios derecha dentro de Gmail.

Si la gente no se agregan a sus contactos de forma automática cuando se le envía un correo electrónico, asegúrese de seleccionar al enviar un mensaje a una nueva persona, añadirlos a Otros contactos para que yo pueda Completar automáticamente a ellos la próxima vez bajo su Gmail configuración de la ficha General principal (hacia la parte inferior de la página).

La opción de recibir sus notificaciones de correo electrónico que proporciona una base de datos de todas las conversaciones en el futuro. Si usted quiere saber lo que las conversaciones que ha tenido con una persona, sólo la búsqueda de su nombre. Gmail también muestra otros hilos y conversaciones que ha tenido con esta persona si hace clic en Mostrar detalles en el cuadro Google+ poco en la columna superior derecha de Gmail.

Contactos de Google

Además del perfil de Google+, Google Contacts sirve como un lugar para almacenar todas sus relaciones. Con cada contacto Google puede dejar notas, añadiendo la información como usted lo consigue. Estos datos también aparece en el perfil de la persona Google+ si ha relacionado los dos.

Dentro de los contactos de Google, verá también el perfil asociado Google+ para las personas que se mencionan. Estos perfiles pueden proporcionar información adicional, como en el que trabajan o donde han trabajado anteriormente, intros que han proporcionado sobre sí mismos, y otros lugares que han vivido.

Como usted tiene nombres similares pero diferentes información de contacto, y empiezas a descubrir que ellos son el mismo nombre, puede combinar los contactos de Google en un solo contacto para un individuo. Esto combina aún más información y pone todos esos datos junto con el perfil de Google de la persona.

Ahora, en todas partes se ve el perfil de ese individuo Google en la web, puede hacer clic en ella y tener acceso a una gran cantidad de información sobre el individuo, así como a las notas que ha tomado acerca de esa relación. Vuelve a Gmail y también se puede ver todas las conversaciones con el individuo.