Plataformas sociales especializados para el Social CRM

Considere agregar plataformas sociales especializados para su CRM Social. Existen grandes plataformas que la mayoría de las empresas que utilizan los medios sociales eligen primero, pero otros sitios especializados podrían ser la correcta para su negocio. Si usted tiene un nicho que está claramente definido, es posible encontrar otra red que es perfecta para su negocio.

Considere las alternativas de redes sociales

Si usted piensa que estar en los principales sitios asegura que su cliente va a encontrar, se equivoca. ¿Hay algo único acerca de su producto o servicio que se presta a una de las redes sociales menos transitados? Estos incluyen los siguientes:

• Google+: El éxito de Google + es todavía una cuestión abierta. Debido a su tardía entrada en la escena de redes sociales, los usuarios se han mostrado reacios a añadir otra red social a su lista de tareas pendientes. A finales de 2011, se informó de Google+ a tener 62 millones de usuarios, mientras que Facebook tuvo una reportado 900 millones de usuarios activos. El número de personas en Google+ hace parecer como una start-up.

  Pero no ignore Google+ como red social potencial de su negocio. Una de las cosas importantes para recordar acerca de Google+ es que está ligada al ecosistema Google. Se requiere un esfuerzo para conseguir en otra red social, para que los usuarios de Google+ están ahí porque quieren ser. No es un me-too proposición.

  Los medios sociales pensaron líder Chris Brogan, presidente de Human comerciales Works, abandonaron Facebook a la vez para operar desde Google+. También escribió un libro llamado Google+ para empresas: Cómo Google+ cambia todo, tan claramente que es un ventilador.

  ¿Qué dice Brogan sobre Google+? Ha citado en un artículo de 2012 en la fuente de noticias en línea InTheCapital diciendo: ". Ir en Google+ buscan establecer un lugar donde se puede compartir información que pueda ayudar con la adquisición de clientes y el cuidado de la comunidad " Reconoce el valor.

  Una de las características únicas de Google+ es que pueda seguidores segmento en círculos. Después de que haya establecido un círculo sobre un tema específico, puede leer y escribir en ese círculo directamente. Los círculos característica le da la oportunidad de enviar el mensaje correcto al grupo correcto.

  

• LinkedIn: Si usted trabaja para una empresa B2B, es posible que desee considerar el uso de LinkedIn como una de sus plataformas sociales. En marzo de 2012, una encuesta HubSpot llama el Estado de Inbound Marketing encontró que el 62 por ciento de los encuestados dijo que adquirieron un cliente de LinkedIn.

  LinkedIn cuenta con más de 100 millones de usuarios que han subido todo tipo de información comercial sobre sí mismos. Además, LinkedIn tiene todo tipo de grupos de intereses especiales que se puede unir a conocer personas de ideas afines. Todo el mundo en LinkedIn está interesado en la creación de redes con otros empresarios, por lo que LinkedIn es un terreno fértil para la prospección y el desarrollo de relaciones con los clientes.

Plataformas visuales

Algunos sitios de redes sociales populares que enfatizan visuales han sido surgiendo en los últimos tiempos. Los siguientes dos gráficos de intercambio de maquillaje y fotos muy fáciles:

• Pinterest: Lanzado en 2009, en su corta vida, Pinterest se ha convertido en el favorito de los medios de comunicación social. Según comScore, Pinterest alcanzó 10 millones de usuarios más rápido que cualquier otro sitio. También se ha demostrado que la tasa de referencia de Pinterest es mayor que la de Facebook. Tasa de remisión se refiere a la velocidad a la que los usuarios Pinterest refieren a sus pasadores a los demás.

  Pinterest es un sitio visual. La mayoría de los usuarios son mujeres. Cuando alguien Pins (acciones) una foto de interés para su tablero, otro pinner interesado puede fijarlo en su tablero. De esta manera, las fotos pueden crear tráfico al sitio original del pin.

  Pinterest permite añadir los precios de sus pines y los coloca en la esquina superior izquierda. (Vea los regalos herramienta de navegación en la parte superior de la página principal de Pinterest para los pines con información de precios.) Si usted tiene de gran calidad de gráficos o fotos de tus productos o servicios y su demográficos sesga femenina, es posible que desee considerar Pinterest.

• Tumblr: Algunos consideran que el microblog Tumblr sea una versión más visual de Twitter. Tumblr es muy personalizable y permite casi cualquier formato de contenido: fotos, citas, enlaces, música y vídeos. Según la propia página de Tumblr, a partir de febrero de 2012, Tumblr cuenta con más de 46,2 millones de blogs. El crecimiento de Tumblr ha sido muy rápido. Entre 2010 y 2011, aumentó 218 por ciento. Esto hizo que los medios de comunicación social, tomar nota comunidad.

  

  En promedio, los usuarios de Tumblr son jóvenes. comScore reporta que la mitad de los usuarios son menores de 25 años Si es la demográfica, considere la creación de un blog Tumblr.