La creación de redes de Cisco: capa de solución de problemas de aplicaciones

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Usted puede tener un problema en la capa de aplicación, pero la mayoría de los problemas que encuentra ocurrir en las otras capas. Sin embargo, algunos problemas en la capa de aplicación o en otras capas (dependiendo de cómo se mire ellos) incluyen elementos tales como los siguientes:

  • Los errores de software, como por ejemplo una aplicación que se bloquea cuando el envío de datos demasiado rápido. Cuando este tipo de cosas suceden, lo único que puedes hacer es diagnosticar el problema, póngase en contacto con el fabricante del software, a reducir la incidencia de los problemas mediante el ajuste de otros elementos de configuración, o cambiar a una aplicación equivalente, si está disponible.

  • Una configuración incorrecta, tales como nombres de host o direcciones, que pueden haber cambiado y no han sido documentados. Descubra lo que los ajustes correctos deben ser, incluso si esto significa configuraciones de doble control de cliente y servidor.

  • Los servicios están obligados a un puerto incorrecto, tales como uno que ejecuta los servicios Remote Desktop Protocol (RDP) o servicios HTTP en los puertos no estándar. Es posible que pueda llegar al host remoto, por ejemplo, pero si tratas de hablar con el puerto incorrecto, no se puede conectar.

    No es raro que los servidores de uso interno que tienen múltiples sitios web instalados en ellos, y sólo uno de ellos se les permite funcionar en el puerto HTTP estándar de 80. Además, algunos administradores de TI optan por ejecutar el servicio RDP en un puerto no estándar para mantener a los usuarios no autorizados de intentar conectar con el servicio RDP.

  • Los componentes de cliente o servidor que utiliza no siguen las normas publicadas para el protocolo. A veces, el código escrito de encargo no honra protocolos publicados y puede causar ejercicios de solución de problemas prolongados. En un caso, el problema sólo se identificó mediante la lectura de las normas publicadas y capturar el tráfico de red con la herramienta de captura de red Wireshark.

    Algunas empresas que implementan dispositivos han tomado libertades con los protocolos de aplicación y las características que apoyan. Esto hace que la compatibilidad de lograr con otros dispositivos de otros fabricantes difíciles y se puede considerar un problema de aplicación que a menudo se resolvió sólo después de cambiar el cliente o servidor de software que utilice.



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