Cómo realizar diagnósticos del módem en Windows Vista

Parece que gran parte de nuestro tiempo de cálculo en estos días se lleva a cabo en línea. En consecuencia, a sabiendas de cómo ejecutar una comprobación de diagnóstico del módem en Windows Vista puede salvarte de valioso tiempo de inactividad. El proceso de diagnóstico del módem le ayudará a identificar donde los problemas de conexión están viniendo para que pueda pasar a resolver rápidamente el problema.

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Seleccione Inicio, Panel de control, Hardware y sonido y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.

El Administrador de dispositivos es una lista de todo el hardware que está instalado en su ordenador.

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Haga clic en el signo más junto a Módems para mostrar los módems instalados. derecha, haga clic en un módem y seleccione Propiedades en el menú contextual.

Aparecerá el cuadro de diálogo Propiedades del módem.

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En la ficha de diagnóstico del cuadro de diálogo Propiedades del módem resultante, haga clic en Consultar módem.

Lo que aparece en este punto difiere dependiendo de si el módem está experimentando un problema. Si el módem funciona correctamente, la respuesta lee éxito. Puede seleccionar el Append Entra casilla de verificación para añadir esta información a su registro, y luego compartir el registro con una persona de apoyo técnico para obtener ayuda con su problema de módem.

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Haga clic en Aceptar y luego haga clic en el botón Cerrar de la ventana Administrador de dispositivos.

Si el módem no funciona correctamente, compruebe la ficha Recursos del cuadro de diálogo Propiedades del módem, que enumera cualquier otro dispositivo en el sistema que podrían estar en conflicto con su módem y por lo tanto causar problemas. Desactivar los dispositivos y probar el módem de nuevo.

Si el módem sigue sin funcionar, pruebe la función de la solución de problemas de la ventana de Ayuda y soporte técnico para tratar de identificar el problema. Encuentre el problema y haga clic en el botón Cerrar en la esquina superior derecha del solucionador de problemas para cerrarla.




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