Descarga problemas y soluciones para su kindle paperwhite

De vez en cuando, puede experimentar algunos problemas al descargar a tu Kindle Paperwhite. Pueden ocurrir otros problemas al intentar acceder a su material descargado. De cualquier manera, es de esperar, hay una respuesta para usted.

Un elemento descargado no aparece en la pantalla de inicio

A veces, un elemento que haya descargado de forma inalámbrica o transmisión por USB a su Kindle Paperwhite no aparece en su pantalla de inicio. Por lo general, el Kindle Paperwhite actualiza su contenido lista inmediatamente cuando se añade nuevo contenido. Pero si eso no sucede, desde la pantalla de inicio, pulse en MENÚ y después pulse Sync y Compruebe los elementos. Si eso no funciona, intente reiniciar menú.

Si ha trasladado el contenido a su Kindle a través de USB, asegúrese de que el contenido se encuentra en la carpeta correcta (directorio) en su dispositivo. Por ejemplo, los e-libros deben ser colocados en la carpeta de documentos. Si usted ha colocado inadvertidamente un libro electrónico en el directorio raíz, no aparecerá en tu pantalla de inicio.

Un e-libro que compró no ha descargado de la tienda Kindle

Usted ha comprado un libro electrónico de Kindle Store, y no ha aparecido en la pantalla principal. O tal vez su contenido de suscripción no se carga automáticamente.

Si usted no ve el contenido que debe ser descargado, siga estos consejos:

• Si usted tiene una conexión Wi-Fi de sólo Kindle Paperwhite, asegúrese de que está conectado a una red Wi-Fi. Si es así, usted verá el indicador Wi-Fi en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. El dispositivo debe estar conectado a una red Wi-Fi para descargar libros electrónicos y otros contenidos desde la tienda Kindle.

• Si usted tiene un Kindle Paperwhite 3G, asegúrese de que está bien conectado a una red Wi-Fi o en un área de cobertura 3G. Las barras en la parte superior de la pantalla principal indican la intensidad de la señal 3G. Si la señal 3G es débil, dos bares o menos, conectividad Tienda Kindle puede ser lento o interrumpido.

  Si su Kindle Paperwhite está conectado adecuadamente a través de Wi-Fi o 3G, pero sigues teniendo problemas para descargar el contenido, prueba esto: En la pantalla de inicio, pulse el icono de menú y seleccione Sincronizar y Check para los artículos.

• Asegúrese de que la batería está suficientemente cargada. Cuando el nivel de la batería es bajo, la conectividad puede verse afectada. Si el medidor de carga de la batería, que se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, es inferior al 25 por ciento, conectar el Kindle Paperwhite y deje que se cargue durante algunas horas.

• Asegúrese de que el libro electrónico está en su biblioteca en Amazon. Cuando usted hace una compra, recibirá una confirmación de correo electrónico de Amazon. Si usted no recibe el correo electrónico y el libro no aparece en su biblioteca, puede que no haya completado con éxito la compra. En ese caso, comprar el libro de nuevo.