Cómo escribir mensajes de marca para tu blog de Social CRM

Sus mensajes de marca de CRM Social deben participar los clientes y hacerlos sentir como si estuvieras interesado en lo que tienen que decir. Como cualquier buen contenido de medios sociales, se quiere desarrollar un diálogo con sus lectores.

Es difícil mirar a una pantalla en blanco y esperar la inspiración se huelga, sobre todo cuando su trabajo podría depender de qué tan bien se reciben entradas de su blog. Gestión rara vez se compra la excusa de que simplemente no estaba inspirado. Si usted envía mensajes a ser escritos por los miembros del equipo o escritores subcontratados, darles instrucciones específicas sobre el mensaje que desee.

Las instrucciones son importantes porque desea que todos los puestos que sean coherentes y utiliza los mismos términos y tono. Entonces, cuando los visitantes leen varias entradas del blog en una fila, no son confundidos por diferentes estilos.

Al escribir mensajes por su cuenta o directos escritores en el contenido que desea, considere los siguientes formatos de entradas de blog

• Preguntas y respuestas: Su departamento de servicio al cliente es consciente de las preguntas, problemas y necesidades del cliente y puede servir como una tubería sólida de contenido. Pregunte a su departamento de servicio al cliente para sugerir temas para el blog. Esto animará a los miembros del departamento a participar y tomar posesión de la discusión los medios de comunicación social.

• Vídeo o podcast incorporado: Tu blog debe tener todo tipo de formatos multimedia en él. Si usted tiene un podcast que fue creado por uno de sus vendedores, o un video tomado en una conferencia, asegúrese de crear entradas de blog con el contenido integrado en el mismo puesto.

• Varios mensajes que constituyen una serie: Dos de las palabras más interesantes que cualquier entrada de blog puede utilizar son parte oNebraska. Estas palabras indican que más está por venir. Las palabras también establecen la expectativa de que el lector podrá volver a aprender lo que la segunda parte tiene que decir. Si usted no tiene ninguna entrada de la serie disponible, intente romper un post más largo en dos partes.

• Recomendaciones de productos: La web se nutre de recomendaciones. Si usted sabe de un producto que usted sospecha que sus clientes le va a gustar, por todos los medios crear un post sobre ello. Además, recuerde que compartir su recomendación con el dueño del producto. Es posible establecer una nueva conexión.

• Los diez listas: Todo el mundo le gusta los diez listas. Las listas son fáciles de entender y proporcionar una gran cantidad de información en un formato compacto.

• Consejos sobre herramientas de productividad: ¿Se puede asesorar a sus clientes sobre cómo hacer algo mejor, más rápido o más barato? El aumento de la productividad es el objetivo de todos. Serán apreciados Estos puestos.

• Detras de escena: La gente siempre curiosidad por lo que sucede detrás de las escenas. Cuando se habla de sus empleados o describir un evento que puso en, usted ayuda a dibujar la audiencia en. Los clientes ven que su empresa está poblado con gente real. Cuando sus clientes sienten una conexión con las personas que componen su negocio, esta conexión va un largo camino hacia el desarrollo de relaciones con los clientes.