Los beneficios de utilizar en tiempo real las métricas de medios sociales
Sea o no en tiempo real las métricas de medios sociales son útiles depende enteramente de su marca y el tipo de servicio o producto que usted ofrece a sus clientes. Si su marca se beneficiaría de ver a la gente interactuar con su página en tiempo real, usted tiene una variedad de soluciones disponibles para usted- Woopra, KISSmetrics, Clicky, Google Analytics, y más todo ofreces métricas en tiempo real para una visión de su sitio en acción.
¿Por qué quieres utilizar métricas en tiempo real? Tal vez usted es
Ejecución de un concurso
La ejecución de una campaña de recompensas sensibles al tiempo
La ejecución de una unidad de voto cronometrado
Monitoreo de una encuesta por un premio
Prueba de un nuevo diseño del sitio en la acción
Analizar cuestiones de tiempo en el sitio
La exigencia de un vistazo en tiempo real en el momento en el sitio a los datos de conversión
Comprobación in situ roto cuenta mientras sitio aún viven
Buscando enlaces rotos en tiempo real
Proporcionar soporte al cliente
Solución de problemas
Llegar a los clientes
Averiguar el camino visitante de fuente de referencia para salir
Algunas herramientas ofrecen una mejor experiencia en análisis en tiempo real. Woopra, por ejemplo, ya no es enteramente libre para conseguir esta función, pero si usted se muda a un plan de pago, usted puede chatear con los visitantes de su sitio mientras se encuentran allí (si también corren Woopra).
Sea o no quieres sorprender a sus visitantes por de pronto a aparecer una ventana de chat, las métricas en tiempo real tienen muchos usos para la marca que está tratando de ofrecer un mejor servicio al cliente o un sitio mejor o simplemente tratando de ver lo que sus clientes realmente quieren salir de su sitio para que pueda dar mejor servicio.
En el caso de mediciones en tiempo real, Google Analytics tiene un largo camino por recorrer para ser tan útil como algunas de las otras soluciones. Vas a tener que trabajar un poco más para obtener datos útiles de las métricas en tiempo real de Google.
Si ha utilizado Google Analytics para un tiempo, esta observación no le sorprenderá. Muchas de las estadísticas en que el incumplimiento de herramientas a una vista del mes que termina el día antes del día de la firma para ver sus estadísticas. Algunos informes incluso no funcionar correctamente si se intenta forzar a Google Analytics para ver lo que pasó en su sitio hoy!
Es mejor si usted se pega a otra solución en tiempo real, mientras que Google trabaja para soltarse un poco de este (y lo hará). Mientras tanto, no se olvide de integrar su solución en tiempo real con Analytics. Herramientas como KISSmetrics trabajar con la API de Google Analytics, hacer su vida mucho más fácil.
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