Cómo analizar los esfuerzos de la competencia para mejorar su campaña de marketing en medios sociales

Así como es importante para su campaña de marketing en medios sociales para entender dónde están sus consumidores participen en la web social, por lo que también es necesario entender cómo sus competidores se involucran en la web social. Los siguientes son algunos tipos de información a considerar cuando usted está planeando su investigación SMM:

• Palabras clave utilizadas por los competidores.

  Esto es algo que probablemente ha escuchado una y otra vez, pero su importancia no se puede exagerar. Si usted no utiliza las palabras clave adecuadas, no se le encontró. Asegúrese de tener en cuenta cuáles son sus competidores utilizando.

• Cuando su tráfico está viniendo.

  El uso de Google Ad Planner y una serie de otras herramientas, se puede obtener más información sobre el tráfico a su sitio web y otros canales. Vale la pena señalar que las marcas más fuertes consiguen un tráfico importante de las referencias sociales junto con los motores de búsqueda.

• Clasificaciones motores importantes.

  Usted puede hacer un rápido vistazo a los principales motores de clasificación como Alexa ver cómo sus sitios comparan con los tuyos. Por muy grandes competidores, sitios como Quantcast pueden ayudarle a determinar cuántas personas están visitando los sitios web de sus competidores y si están visitando el escritorio o versiones móviles.

  Otra herramienta importante tener en cuenta es las herramientas para webmasters de Google, que permite ver el tráfico aproximado de un sitio web y los perfiles de las personas que visitan, incluyendo los otros sitios que visitan y sus diversos intereses.

• ¿Qué plataformas de medios sociales que están en y qué canales que utilizan la distribución.

  Si usted no sabe donde están sus clientes pasan su tiempo, usted no será capaz de comercializar con ellos en los que se sienten más cómodos. No se puede contar con su ir a su sitio web. La mayoría de las empresas están utilizando varios canales además de sus sitios web, así que ten cuidado de sus opciones y ver lo que podría funcionar para usted.

• A quién asociarse.

  Se trata de una fuente a menudo se pasa por alto la información competitiva. Las empresas encuentran sinergia y asociarse con aquellos que tienen audiencias similares. ¿A quién se asocian con te dice mucho acerca de cómo ven su público. Esas asociaciones también podrían incluir en los que anuncian, las personas u organizaciones con los que tienen acuerdos comarketing y socios que sirven como motores de referencia para ellos.

• Lealtad y otros programas que emplean.

  Averigüe qué programas están manteniendo a sus clientes leales a ellos, y ver cómo se puede aprovechar la misma línea con su propio programa único. Una tendencia reciente es la creación de programas de fidelización Social, que recompensa a los consumidores de las acciones sociales que toman en nombre de las marcas.

• Sus esfuerzos de servicio al cliente en línea.

  Éste puede ser un arma secreta para usted. Si usted ve que sus competidores no están ofreciendo apoyo a través de los canales de medios sociales, se puede distinguir a su empresa con un sólido esfuerzo aquí. Según Bain Co, un cliente es cuatro veces más propensos a comprar a un competidor si el problema es el servicio relacionado contra el precio o producto relacionado.

• Lo que fuera de línea para conectar con los clientes.

  Echa un vistazo si sus competidores tienen programas especiales de capacitación u otras sesiones educativas disponibles a nivel local. Esto podría ser una forma en que están aumentando su base de clientes de forma coherente.

Si sus competidores ya están ejecutando campañas de marketing similares a lo que va a hacer, el suyo no atraerá mucha atención. Para evitar que esto suceda, una combinación de detective y las siguientes herramientas de terceros pueden ayudar.

Configuración de alertas de Google

Puede configurar estas alertas gratuitas para palabras clave relacionadas con sus competidores. Estas palabras clave pueden incluir nombres de empresas, marcas, nombres de dirigentes de alto rango, y los nombres asociados. Cada día, recibe una alerta de Google en tu bandeja de entrada de correo electrónico con los resúmenes de noticias y blogs que incluyen esas palabras clave. Es un buen punto de partida y completamente gratis.

Para configurar una alerta de Google, siga estos sencillos pasos:

1. Ir a la página de alerta de Google.

   Se abre la página Alertas de Google.

   

2. Introduzca los términos de búsqueda en los que desea alertas.

   Trate de mantener éstos a una palabra o una frase de uso común.

3. En la lista desplegable Tipo, elija el tipo de contenido que desea Google a búsqueda.

4. En la lista Frecuencia desplegable, seleccione la frecuencia con la que desea que las alertas entregados a usted.

   Una vez al día es una buena opción de frecuencia.

5. Introduzca la dirección de correo electrónico donde desea las alertas que se envíen.

   Recuerde que usted puede modificar estos ajustes de alerta en cualquier momento.

6. Haga clic en el botón de alerta Crear.

Configuración de alertas de Twitter

Del mismo modo, crear alertas de Twitter que siguen esas mismas palabras clave en el mundo de Twitter. Servicios como Twilert le permiten seguir las palabras clave y observar todos los mensajes de microblogging en la que aparecen esas palabras.

Para configurar una alerta de Twitter, sigue estos sencillos pasos:

1. Ir a twilert.com.

   Se abre la página de inicio Twilert.

   Para establecer una alerta de Twitter, tienes que iniciar sesión en su cuenta de Twitter.

   

2. Escriba la palabra clave que desea que la alerta establecido para.

3. Haga clic en el botón Crear Twilert.

Monitoreo de las redes sociales

Usted probablemente querrá observar lo que sus clientes están haciendo en las distintas redes sociales. Eso es un poco más difícil de hacer porque la mayoría de las redes sociales son jardines cerrados, lo que significa que a excepción de las páginas de perfil público, usted no puede buscarlos con herramientas externas, y por lo general, después de iniciar sesión, no se puede buscar en el universo de la actividad en ellos.

Sin embargo, lo que puede hacer es buscar y seguir las páginas, perfiles, grupos y aplicaciones creadas por sus competidores. Tenga en cuenta que algunos usuarios ocultan sus perfiles, por lo que no será capaz de realizar un seguimiento de ellos. Usted puede buscar en las páginas públicas de Facebook simplemente escribiendo en la consulta de búsqueda.

Seguimiento de sitios web de la competencia

Mira los esfuerzos de medios sociales que pueden residir en los sitios web de sus competidores. A menudo, esos esfuerzos se promueven o anclados en el sitio web de la empresa o microsite patrocinado por la compañía a través de enlaces. De hecho, muchos de sus competidores probablemente tienen blogs corporativos y cuentas de Twitter.