¿Cómo gestionar los clientes de cloud computing

Si usted es un gerente de negocios usando un proveedor de servicios de cloud computing, lo que necesita la visibilidad tanto en la infraestructura informática y de las aplicaciones que está utilizando en la nube. Es necesario comprender algunos de los factores clave para que pueda gestionar tanto los servicios basados ​​en la nube, así como su propio centro de datos.

Provisión de recursos en la nube

Si estás usando una nube pública o privada, se necesita un mecanismo que le permite aprovisionar nuevos recursos cuando los necesite. ¿Puede esto ser automatizado, o puede alguien tener que hacerlo manualmente? Esta función administrativa incluye la configuración de su entorno de nube, así como la construcción y despliegue de aplicaciones en la nube. Se necesitará este proceso administrativo sin importar si usted está usando un público o una nube privada.

También es cierto, de una manera ligeramente diferente, en el Software como (SaaS) Entorno Servicio. El proveedor de servicios gestiona los niveles de rendimiento del entorno general que podría requerir la adición de servidores, el aumento de potencia de procesamiento, y así sucesivamente en un entorno de computación. Puede incluir el aprovisionamiento de una base de datos o la cartografía de sus datos a su nueva aplicación en la nube.

Los incidentes y problemas con la computación en nube

Cuando su organización comienza la adopción de algunas capacidades de computación en nube, debe tener un plan para manejar problemas como apagones inesperados. Aunque el proveedor de cloud computing tendrá su propia infraestructura y herramientas para esto, hay que ser proactivo también. Sepa cómo su proveedor se encarga de los cambios en su entorno.

Dependiendo del grado de gravedad del servicio en la nube es su negocio, usted tiene diferentes niveles de apoyo.

Trabaje con su proveedor de la nube si eres dependiente de estos servicios para ejecutar su negocio. Usted necesita tener un proceso para el manejo de incidentes y problemas. También es necesario explicar a su gestión de lo que sucede si y cuando un servicio falla.

Control del nivel de rendimiento de computación en nube

Por supuesto, usted quiere asegurarse de que se puede ver el nivel de rendimiento de los servicios en la nube. Este monitoreo se debe incorporar en su plan de capacidad global para su empresa.

Usted realmente necesita estas cosas generales:

• Un tablero de instrumentos que le proporciona conocimientos a través de las aplicaciones y servicios que se ejecutan en su centro de datos y las que se ejecutan en una nube.

• Un acuerdo de nivel de servicio a través de sus propios servicios y los proporcionados por los proveedores de nube para obtener una imagen real del servicio que está proporcionando a su empresa.

Facturación y otros servicios

Todos los proveedores de la nube se factura a su compañía con base en:

• ¿Cuántos usuarios están soportados

• ¿Qué capacidad de utilizar

• ¿Cuántos servicios de apalancamiento

Al igual que con cualquier servicio que usted compra, es importante que usted tiene la supervisión. Deberias ser capaz de " ver en " su facturación, especialmente si usted está aprovisionar automáticamente capacidad. La mayoría de los proveedores de servicios ofrecer a los clientes con una aplicación que incluirá información sobre los recursos que se están cargando para. Si el proveedor de servicios no puede proporcionar esta información contable, algo está mal.