La construcción de su plan de gestión de servicios de nube híbrida

Un requisito importante para la gestión de servicios de nube híbrida está poniendo en marcha un plan, que implica la comprensión de los servicios en la nube lo que usted está introduciendo en su empresa y cómo se tiene que interactuar con sus activos del centro de datos. Ahora, usted tiene que tomar la decisión sobre qué servicios necesita para controlar, ya que podrían afectar el negocio y cómo se pueden gestionar de forma eficaz la combinación de esos recursos.

El establecimiento de objetivos

La primera prioridad es determinar qué es lo más importante para los consumidores de servicios en la nube a quien usted necesita para apoyar. Es necesario preguntarse, " Qué es lo que realmente quiero lograr "? Recuerde que su plan de gestión de servicio se basa en la estrategia de servicio y debe ser compatible con las condiciones cambiantes del negocio y las expectativas del cliente.

Es necesario especificar qué servicios ofrece su empresa y lo que la empresa necesita para alcanzar su visión. Cuando usted sabe cuáles son sus objetivos, se puede evaluar su capacidad de gestión del servicio actual en torno a los objetivos particulares. Entonces, usted puede encontrar las lagunas en su capacidad de gestión de los servicios y desarrollar un plan para hacer frente a esas lagunas. Es importante evaluar lo que tiene si va a ser capaz de localizar y cerrar las brechas y lograr su estrategia.

Cómo empezar con un plan de gestión de servicio en la nube

Aquí hay algunas preguntas para empezar a medida que desarrolla su estrategia de gestión de servicios para la nube híbrida:

• ¿Tiene una forma coherente de gestionar los activos a través de sus entornos cloud públicos y privados, así como su ambiente interno?

• ¿Tiene un proceso para el cambio y la configuración que se asegura de que todos los miembros de la organización tienen acceso confiable a la información de configuración de servicios cloud que necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades?

• ¿Se puede garantizar que los servicios de negocios creados y mantenidos por una división se ponen a disposición a través de otras áreas de su organización?

• ¿Ha desarrollado un catálogo de servicios para ayudar a identificar y gobernar el uso de servicios en la nube?

• ¿Se puede controlar y medir el efecto de su estrategia en la demanda de seguridad, almacenamiento y hardware?

Estas preguntas deberían proporcionarle una comprensión de las cuestiones que hay que planificar con la gestión de la nube. Usted debe empezar por comprender al consumidor o cliente para sus servicios. Por lo tanto, el objetivo de la gestión de la nube es proporcionar un nivel consistente y predecible de servicio a través de todos los servicios de TI que Usted suministre a los consumidores. Si usted espera hasta que se prestan los servicios de averiguar los niveles de servicio y otras cuestiones de gestión, que ha esperado demasiado tiempo. Si usted comienza con los resultados en lugar de cómo funciona cada componente individual, usted estará en su camino a la comprensión de cómo planificar para la gestión de la nube.

Tenga en cuenta que la forma de gestionar los servicios de nube dependerá de qué tipo de proveedor de servicios que eres. Por ejemplo, los proveedores de servicios de nube pública IaaS (Infraestructura como Servicio) se acercarán a la gestión de servicios en la nube de forma muy diferente de un proveedor de servicios internos de una nube privada. La nube en su interior invariablemente tiene que interactuar con los servicios de nube pública. Sin embargo, no importa qué tipo de proveedor de servicios podría ser, usted tiene que asegurarse de que hay procesos coherentes que aseguren que los cambios en todo, desde configuraciones de código se gestionan de forma coherente.

El proveedor de la nube también tiene que asegurarse de que se encarga de ejecutar el servicio específico que se entrega, así como la seguridad, la copia de seguridad, almacenamiento de datos, escalabilidad, velocidad de procesamiento - sólo para nombrar unos pocos. Esto significa que la organización de TI tiene que entender los servicios subyacentes incluyendo qué sirven para los consumidores dentro de la organización y cuáles son las expectativas de rendimiento, seguridad y escalabilidad. Al final del día, la gestión de TI necesita ser armado con una comprensión holística de los elementos de los servicios en la nube utilizados por la organización y el nivel de servicio requerido.