Cómo hacer su trabajo de la estrategia de gobierno de cloud computing

La gestión eficaz de la nube se puede lograr en parte a través de personas y procesos, y en parte a través de la tecnología. Es realmente una solución de tres partes. Su organización necesita un órgano de gobierno para hacer frente a los problemas de la nube (este puede ser su junta de gobierno existente, si se quiere) y los procesos para trabajar con el negocio en torno a estos temas.

Esta placa debe tener la supervisión y colaborar con el negocio (que debe incluir a los miembros de negocios, así) en torno a cuestiones de nubes que impactan directamente en su organización. También puede desarrollar las mejores prácticas para la gestión de entornos de nube.

La nube necesita órganos de gobierno que se ocupan de la normalización de los servicios y otras cuestiones de infraestructura compartidos. Su organización necesita algún tipo de interfaz para este grupo. Su nivel de participación depende de su nivel de participación en la nube. Su organización necesita tecnología que le ayuda a controlar de forma automática lo que sucede en la nube.

El establecimiento de su órgano de gobierno de cloud computing

Usted necesita su propio grupo de personas que entienden su negocio para hacer frente a los asuntos de la nube. Esta junta de gobierno podría compuesto por representantes de las empresas, departamental, y la gestión de TI para ayudar a fomentar la comunicación - el tipo necesario vincular la gestión de TI y el negocio. Esta placa también puede crear otros grupos responsables de diferentes aspectos de la gobernanza. Por ejemplo, podría crear un grupo que tiene que entender las normas de la nube, o puede aprovechar un grupo de seguridad de TI.

Por supuesto, una parte importante de esta estructura de gobierno será un grupo de individuos que en realidad acuerdo con los proveedores de la nube para negociar los términos y condiciones y ser el grupo (s) punto de la gestión del proveedor (s) en la nube.

Este órgano de gobierno debe ser continua, con autoridad en la empresa y con un mecanismo para comunicar los objetivos de negocio y los cambios en la gestión de TI. Idealmente, tendrá el respaldo a nivel ejecutivo para hacer su trabajo más fácil.

Seguimiento y medición de desempeño de TI de servicios en un entorno de cloud computing

Además de interactuar con su proveedor (s) de nubes, también debe vigilar lo que estos proveedores de la nube están haciendo. Dependiendo de la situación, esto puede significar la inversión en tecnología que ve en las operaciones en la nube.

Muchas empresas utilizan un tablero, que es una interfaz que contiene los diferentes servicios y muestra cómo sus medidas de desempeño hasta sus metas. Este panel también debe incluir información de la nube. Un buen número de proveedores emergentes proporcionan herramientas que permiten a las empresas controlar sus proveedores de la nube.

Catalogación de datos de control y cumplimiento de la computación en nube

Muchas organizaciones utilizan un catálogo de servicios como un registro de los servicios de TI. Esto debería hacerse extensiva a la nube. El catálogo puede incluir información como

• ¿A quién contactar acerca de un servicio

• ¿Quién tiene autoridad para cambiar el servicio

• ¿Qué aplicaciones críticas están relacionadas con el servicio

• Apagones u otros incidentes relacionados con el servicio

• Información sobre las relaciones entre los servicios

• La documentación de todos los acuerdos entre TI y el usuario cliente / servicio.