El desarrollo de grandes cuestiones clave de rendimiento
La naturaleza de los KPI (Key Performance Indicators) es proporcionar respuestas. Pero las respuestas a qué? Usted no quiere perder el tiempo y el abastecimiento de energía respuestas a preguntas que no pedimos o no le importa nada. Para asegurarse de que no es así, echa un vistazo a un concepto llamado Preguntas clave de rendimiento (KPQs).
Hay un camino bueno y lo malo de ir sobre la creación de sus KPQs. Para empezar lo que necesita para sentirse cómodo con preguntas! Los niños hacen preguntas constantemente, padres irritantes con curiosidad infinita y '¿Pero por qué'S'. Entonces los niños crecen y se detienen porque las personas no quieren parecerse a ellos no saben la respuesta. Después de unos años en los profesionales de negocios casi se puede tener miedo de las preguntas porque la presión de tener todas las respuestas es tan aguda. Y sin embargo, las empresas que faciliten una cultura cuestionando muy abierto siempre superar el rendimiento de los que no lo hacen.
Siga estos diez pasos para asegurarse de que se crea buenas KPQs:
Identificar una a tres KPQs de alto nivel para cada objetivo estratégico en el mapa de estrategia.
Asegúrese de que sus KPQs están relacionados rendimiento.
Involucre a sus colegas en la creación de los KPQs.
Haga sus KPQs claro, corto y potente.
Frase sus KPQs como preguntas abiertas.
Asegúrese de que sus KPQs centran en el presente y futuro.
Busque para refinar y mejorar sus KPQs con el tiempo.
Utilice sus KPQs para guiar sus indicadores clave de rendimiento para que entregan información relevante y significativa que responde a sus KPQs.
Utilice sus KPQs desafiar y cuando sea necesario perfeccionar sus indicadores de desempeño existentes.
Incluya sus KPQs en los informes que se comunica dentro de la empresa para revisar el desempeño.
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