Las evaluaciones del desempeño: obtener retroalimentación de 360 grados en los empleados
Una evaluación empleado puede consistir en una técnica llamada Retroalimentación de 360 grados, que consiste en la recopilación de información basada en el desempeño de una docena o evaluadores de manera anónima en el lugar de trabajo - todos los cuales han habían sido evaluado relaciones laborales con los empleados. Estos evaluadores podrían incluir los compañeros, subordinados, miembros adicionales de gestión, clientes y proveedores. Usted puede aprender mucho sobre el rendimiento, la productividad y la eficacia general de sus empleados mediante el uso de la técnica de retroalimentación de 360 grados.
Se les pide a estos evaluadores para completar los cuestionarios que se centran en el rendimiento de los empleados. No hay ninguna forma o formato sencillo y ampliamente aceptado para la retroalimentación de 360 grados, y el enfoque varía en términos de áreas sondeadas, números de preguntas, y los tipos de preguntas.
Algunas de las formas que los individuos evalúan completas son largos cuestionarios con cientos de preguntas, mientras que otras formas tienen menos de 20 preguntas. Algunas formas se desarrollan e implementan internamente, mientras que otras formas son obra de expertos externos.
La premisa subyacente de retroalimentación de 360 grados es que si un gerente puede reunir datos significativos acerca de un empleado desde el ángulo de arriba hacia abajo, una cantidad significativa de datos de rendimiento adicionales puede ser recogido por mirar a un individuo de todos los otros ángulos y grados.
Los empleados tienden a ser receptivos a los comentarios de sus compañeros y otras personas en el trabajo cuando se utiliza dicha información para la formación y el desarrollo, pero tienden a ser menos cómodo con la perspectiva de tener compañeros y otras personas que afectan sus evaluaciones, plantea, o promociones.
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