¿Cómo garantizar a todas las preguntas son respondidas webinar

La política de una exitosa presentación seminario debe ser que no hay duda es dejado atrás. Eso es más fácil decirlo que hacerlo, porque un webinar suele ser bastante corto, y una muy grande con un montón de partes interesadas pueden sacar muchas más preguntas que pueden ser contestadas en todo el seminario, no importa el periodo de control de calidad asignado.

En un seminario verdadero éxito, vas a tener más preguntas que usted puede responder en línea. Usted está solicitando la información en un número de maneras. Usted podría estar recibiendo preguntas a través de un widget de control de calidad. Usted puede conseguir los datos de las encuestas. En algunos casos, las personas tweets preguntas. Independientemente de lo que piden, o al contestar, es esencial para asegurarse de que cada pregunta se respondió.

Considera lo siguiente:

Tener una ventana de control de calidad más larga: Si usted anticipa el contenido va a generar más preguntas que de costumbre, considerar la adición de unos pocos minutos para el período de garantía de la calidad típica.
Prepare un equipo de especialistas de respuesta: No todas las preguntas pueden ser contestadas en la parte de control de calidad de la presentación, pero eso no quiere decir que no se puede tener miembros de su equipo para responder preguntas a través de las redes sociales o por correo electrónico.
Responda a las preguntas post-webinar: Si una pregunta no se contesta en el aire, debe ser contestada fuera del aire lo más rápido posible. Eso significa enviarlo directamente al cliente a través del correo electrónico. La buena noticia es que conseguir esas preguntas contestadas crea oportunidades para extender la conversación.
Acepte preguntas durante en demanda de repetición: ¿Qué? Sí. Incluso cuando el evento en vivo ha terminado y que está ofreciendo en la demanda, aún puede aceptar preguntas. Es un proceso muy válida para seminarios web bajo demanda. La única diferencia es que los espectadores no reciben las preguntas contestadas en el aire en tiempo real.
Así es como funciona: Se presentará una pregunta y usted tiene un proceso en el que esas preguntas ya sea enviadas a alguien o poner en una cola. Luego están barajan automáticamente a un experto que llamar a ellos o darles una respuesta en el formato que mejor le parezca. Siempre debe haber un proceso integrado para asegurarse de que cada pregunta se respondió.

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