Cómo alinear retroalimentación webinar

Al igual que la ecolocalización de un bate de encontrar su camino alrededor sin un par práctico de espectáculos, la retroalimentación es una herramienta igualmente importante para el productor webinar. No sólo sirven como un medio para determinar lo que está haciendo la derecha - y lo que estás haciendo mal - sino que también le permite saber lo que su audiencia clama ver.

Y cuando usted entiende sus necesidades en su conjunto, puede atender a ellos. Usted, naturalmente, aumentar la participación porque se sienten como parte del proceso.

Recopilación de regeneración es un paso importante en la evolución de su seminario, así que aproveche la oportunidad de hacerlo antes, durante y después del seminario.

Puede empezar a buscar retroalimentación antes de que siquiera mantiene el webinar. Por supuesto, los resultados serán prematura, pero tales retroalimentación todavía tiene su lugar. Aunque no se utiliza a menudo, una retroalimentación bombardeo pre-contrato hace posible estimular una audiencia antes de que realmente la realización del evento. Se diferencia de una encuesta, que se toma al final del seminario.

Muchos de los productores confían en las encuestas previas al evento que se ponen en las páginas de registro y aterrizaje para solicitar contenido o para saber cuáles son las expectativas de la gente son antes del evento. Estos incluyen preguntas potenciales, así como sus expectativas para la sesión. Piense en ello como la acumulación antes del gran partido.

Pero de manera más eficaz, el proceso de retroalimentación tiene lugar durante y desde luego después del seminario. A partir de ahí, se puede recopilar suficiente información y datos para medir su éxito.

He aquí un desglose de la técnica de retroalimentación en cada etapa:

• Antes del seminario: Usted puede tener una encuesta previa al evento que utiliza preguntas como: "? ¿Qué te gustaría aprender de este evento " O "? ¿Qué tres categorías son más interesantes para usted "

  Básicamente, cuando usted examina su público registrado para ver lo que les interesa - o tal vez sólo piden información de ellos más allá de su forma cerrada - es una oportunidad para recoger información de ellos, además de lo que se puede aprender de el proceso de registro.

• Durante la presentación: A medida que el seminario se lleva a cabo, se está recogiendo información en un número de maneras diferentes. En primer lugar, tienes resultados de la encuesta, que proporcionan información sobre la marcha. A continuación, hay una sesión de control de calidad con todas las preguntas que se le presenten. Recopilación de información sobre ambos es esencial.

  Entonces usted tiene la posibilidad de mirar todas las otras herramientas interactivas y la forma en que se están realizando. Por ejemplo, usted podría mirar a lo que dice la gente en las salas de chat y en los foros de medios sociales.

• Después: La encuesta post-evento proporciona información directa sobre la presentación en su conjunto, incluyendo el rendimiento del anfitrión. Esa encuesta, se genera automáticamente a la audiencia al final de la presentación. Algunos empujan a la audiencia en tiempo real, mientras que otros proporcionan botones que los participantes pueden hacer clic para completar la encuesta (pero hay que animar a la gente para hacer eso).

  La información que se entrega directamente a través de la herramienta webinar a la audiencia. También puede obtener información adicional del hashtag de Twitter que ha asignado al evento. Medios de comunicación social ofrece una nueva forma de obtener retroalimentación posterior al evento al ver lo que dice la gente en línea. Proveedores de plataformas ofrecen ahora los índices de referencia y las puntuaciones de compromiso que hacen análisis webinar " accionable " con comparaciones de rendimiento con otros seminarios.