Para las personas mayores: cómo ayudar a ebay ser una licitación y venta de vigilancia

Usted puede ayudar a eBay sea un organismo de control. Como miembro de la comunidad de eBay, que puede - y debe - informe de licitación y venta de los abusos a los empleados de eBay en la Seguridad Centro de Resolución. El Centro de seguridad es donde la confianza y la seguridad gurús de eBay se centran en proteger el sitio Web de los miembros que no están jugando por las reglas. A través de este departamento, eBay emite advertencias y cambios de política - y en algunos casos, los desalojos.

Usted puede encontrar de Seguridad de eBay Centro de Resolución pulsando el enlace Centro de seguridad en la parte inferior de la mayoría de las páginas de eBay. Seguridad Confianza y de la Seguridad La página de la Resolución Center también te conecta con un grupo de empleados de eBay que manejan quejas, campo consejos entrantes sobre posibles infracciones, investigar infracciones, y repartir las advertencias y suspensiones a través de correo electrónico en respuesta a las puntas. empleados de eBay miran quejas sobre una base caso por caso, en el orden en que los reciben.

Si estás en eBay el tiempo suficiente, usted está obligado a correr a través de un abuso del servicio. Puede suceder en una subasta que usted está haciendo una oferta en, o puede ser uno de los vendedores cuyas subastas competir con la suya. Ser un buen miembro de la comunidad y estar al pendiente de lo siguiente:

• Licitación Shill: Un vendedor utiliza varios ID de usuario para hacer ofertas o tiene cómplices pujar para aumentar el precio de sus artículos de la subasta. investigadores de eBay buscan seis signos reveladores, incluyendo un solo postor poner en un intento muy alto, un postor con muy baja retroalimentación, pero un muy alto número de ofertas en artículos, un postor con baja retroalimentación que ha sido un usuario de eBay por un tiempo pero que nunca ha ganado una subasta o licitación excesivas entre dos usuarios.

• Intercepción Subasta: Un usuario sin escrúpulos, fingiendo ser el vendedor real, en contacto con el ganador para establecer condiciones de pago y envío en un esfuerzo por hacerse con el pago del comprador. Esta violación puede ser fácilmente evitado siempre pagando con PayPal directamente a través del sitio de eBay.

• Evitar Cargo: Un usuario informa de un precio final por debajo de lo real o ilegalmente presenta un reintegro de la comisión.

• Haga una oferta manipulación: Un usuario, con la ayuda de cómplices, entra en docenas de ofertas falsas para hacer la subasta parecen tener mucha acción licitación. Deje que los expertos de eBay deciden en este uno, pero usted puede preguntarse ¿qué pasa si un montón de ofertas vienen en rápida sucesión, pero el precio se mueve muy poco.

• Oferta de blindaje: Dos usuarios trabajan en tándem. El usuario A, con la ayuda de cómplices, las ofertas intencionalmente una cantidad excesivamente alto y luego se retrae la oferta antes de las últimas 12 horas de la subasta - dejando una oferta más baja (que el delincuente o un cómplice lugares) como la posible oferta ganadora.

• Haga una oferta manipulación (o retracción oferta no válida): Un usuario manda un ridículamente alta cantidad, elevando el siguiente mejor postor a su oferta máxima. El manipulador luego se retrae la oferta y redeclara ligeramente sobre el alto máximo de puja anterior.

• El artículo sin pagar (postor sin pagar): Estas personas ganan las subastas, pero no pagan.

• Postor no deseada: A las ofertas de usuario en la subasta de un vendedor específico a pesar de la advertencia de que el vendedor que no va a aceptar la candidatura de ese usuario (como cuando un vendedor que tiene una política de no-ventas internacionales recibe ofertas internacionales de todos modos). Esta práctica es maleducado y desagradable. Si desea prohibir postores específicas de sus subastas, puede excluir en tu Mi eBay enlaces de área.

Todo lo que tienes en eBay es su reputación, y que la reputación se compone de su historial de votaciones. eBay toma muy en serio cualquier violación de su sistema de retroalimentación. Debido a la retroalimentación de eBay está relacionado con la transacción, los miembros inescrupulosos eBay ya no pueden manipular el sistema. He aquí una lista de los abusos de retroalimentación que debe informar a la confianza y la seguridad:

• Feedback extorsión: Un miembro amenaza con publicar el voto negativo si otro usuario de eBay no sigue a través de alguna demanda injustificada.

• La exposición personal: Un miembro de hojas de retroalimentación para un usuario que expone información personal que no se refiere a las transacciones en eBay.

• -4 comentarios: Cualquier usuario alcanzar una puntuación neta de -4 es objeto de suspensión.

Antes de pensar en denunciar a una persona que le dio el voto negativo de Confianza y Seguridad, asegúrese de que lo que estás encontrando en realidad es un mal uso de eBay. Algunos comportamiento no es agradable, pero también no es una violación de las reglas de eBay - en cuyo caso, eBay no puede hacer mucho al respecto. Seguir con las razones principales cuando se inicia una investigación de Confianza y Seguridad.

Quién está en eBay es tan importante como lo que usted vende (o compra). eBay monitorea las identidades de sus miembros de cerca - y le pide que informe de cualquier grandes pretendientes en este ámbito a la confianza y la seguridad. He aquí una lista de los abusos de identidad:

• Declaración falsa identidad: Un usuario dice ser un usuario de eBay personal u otro usuario de eBay, o registros bajo el nombre de otro usuario.

• Información de contacto falsa o que falta: Un usuario registra deliberadamente con información de contacto falsa o una dirección de correo electrónico válida.

• Menores de edad: Un usuario falsamente afirma ser mayor de 18 años. (Usted debe ser al menos 18 años para entrar en un contrato legalmente vinculante.)

• Muerto o no válido dirección de e-mail: Cuando los correos electrónicos rebotan en varias ocasiones desde la dirección de correo electrónico registrada de un usuario, es muy probable que la dirección está muerto. Por lo general, vuelto de correo electrónico indica que la dirección es desconocida.

• Información del contacto: Un usuario publica información de contacto de otro usuario en el sitio de eBay.

Si ves a alguien tratando de interferir con el funcionamiento de eBay, eBay empleados quieren que les diga al respecto. Aquí hay dos abusos operativos:

• Hackear: Un usuario interfiere intencionalmente con las operaciones informáticas de eBay (por ejemplo, mediante la ruptura en archivos no autorizados de eBay).

• Spam: El usuario envía comercial no solicitado de correo electrónico a los usuarios de eBay.

Los siguientes son los problemas adicionales que usted debe alertar a eBay sobre:

• Un usuario está amenazando daño físico a otro usuario de eBay.

• Una persona utiliza racista, obsceno, o lenguaje de acoso en un área pública de eBay.

Haga clic en el enlace de elemento de informe en una página del artículo o haga clic en el vínculo Centro de Resolución en la parte inferior de todas las páginas a reportar violaciones a eBay. Para obtener una lista completa de los delitos y cómo eBay ejecuta cada investigación, visite la página de Ayuda de eBay "compra y venta inapropiada".