Desarrollar el reconocimiento de marca

Si alguien te pregunta si quieres una Coca-Cola o Pepsi, inmediatamente sabes que te está pidiendo sobre una bebida cola carbonatada - con distintas diferencias aún sutiles entre los dos. Estos dos principales embotelladoras de refrescos de cola gastan millones de dólares tratando de coaccionar a usted a tener una opinión definitiva sobre el que más te guste.

¿Cómo se logra este mismo reconocimiento de la marca en el ciberespacio? Es necesario construir un sitio que hace alarde de la singularidad de su organización, la publicidad que atrae a los clientes, y las carreteras en Internet para que la gente allí.

Definir su distinción de la marca

Cada organización tiene una propuesta de valor que define qué la gente debería hacer negocios con esa organización. Usted nunca puede tener la suya claramente definidos, pero existe, no obstante. Usted puede tener los precios más bajos o la selección más amplia. Usted puede tener productos únicos no disponibles en ningún otro lugar. Usted puede ofrecer servicios, individualmente o en paquetes interesantes, que ayudan a la gente de una manera especial. Tal vez usted ofrece la mejor atención al cliente y servicio en la industria.

Usted tiene que capturar esta propuesta de valor en los gráficos web y su sitio Web. Conceptos de publicidad tradicionales deben evolucionar para utilizar los cambios revolucionarios que ofrece la World Wide Web. Usted necesidad de mantener la imagen de su negocio existente y encontrar formas de extender esa distinción de marca en Internet.

En el comercio electrónico, incluso más que en el comercio tradicional, no se puede simplemente abrir una tienda y gritar: "¡Ven comprarlo de mí- yo también tengo,!" La mayoría de las compañías de ladrillos y mortero utilizan conveniencia geográfica como una importante ventaja competitiva - una ventaja completamente perdido para los competidores de Internet. Hay que dar a los clientes una razón para hacer negocios con usted en lugar de su competencia. Usted tiene que averiguar lo que hace mejor su negocio y luego jugar esas ventajas a su máximo en el mercado de Internet. Usted tiene que comunicar esas ventajas a los compradores en línea, así como ganarse la confianza y el respeto.

Edificio e-presencia

Los sitios que las personas reconocen y hablan en la Web tienen lo que se llama e-presencia. E-presencia es algo más que verse bien (aunque eso es una gran parte de ella). Estos negocios son palabras casi del hogar (u oficina-hold). Usted construye este tipo de presencia, o reconocimiento de la marca, en el mundo de Internet mediante el uso de los mismos principios (si es diferente medios de comunicación) como en el mundo de los negocios tradicionales: el marketing y la publicidad.

Así que, ¿cómo construir su correo presencia? Navega por Internet por un tiempo y ver cómo los otros chicos lo hacen. Usted encontrará que la mayoría de los principales sitios de comercio por Internet tienen algunas cosas en común:

• Gran diseño: El sitio cuenta con un diseño de aspecto profesional, incluyendo un diseño cuidadosamente planificado, gráficos bien diseñados, y un aspecto coherente en todo el sitio. Su sitio también debe reflejar su imagen corporativa tradicional - logos, colores, temas de la campaña de publicidad, y así sucesivamente.

• Logotipos memorables: El sitio utiliza prominentemente herramientas de marca (como logotipos) y características propietarias (como un clic de compras de Amazon).

• Navegabilidad: Los clientes tienen fácil acceso a las distintas partes del sitio. El cliente debe ser capaz de llegar a lo que quiere en cuatro clics o menos. Use los menús, mapas del sitio y accesos directos para ayudar a lograr este objetivo.

• Reconocible: El sitio está publicado en otros sitios en forma de banners publicitarios que reflejan la marca. Incluso cuando navegan por otra parte, los usuarios de Web reconocen el logotipo, eslogan y colores familiares que representan su sitio y su negocio.

• Los incentivos para que los clientes se quedan: La página principal del sitio muestra las promociones especiales de productos y servicios destacados y cambia esas promociones frecuencia. Para B2B (sitios de empresa a empresa, destacar sus nuevos productos y servicios.

• La información actual: Publicar noticias que significa algo para sus clientes, tales como la forma de sus productos y servicios hacen la vida más fácil. Los estudios de casos y ejemplos de cómo utilizar los productos dar a los clientes existentes causan a regresar y razones de los clientes potenciales a interesarse en su sitio.

• Hasta a la fecha de aparición: El sitio a menudo tiene gráficos especiales para las temporadas de vacaciones, manteniendo la apariencia del sitio fresco y hasta a la fecha.

Estas son las características de un sitio web impresionante que los clientes creen que es exitoso y digno de su negocio.

No se puede sustituir la imagen de fondo. Gráficos llamativos y un aspecto pulido pueden ir abriendo boca, pero no va a seguir jugando. Se necesita una verdadera ventaja competitiva a su sitio para construir una base de clientes sostenido.

Al igual que en los negocios tradicionales, ventajas competitivas en Internet son lo que hacemos de ellos. Así que asegúrese de jugar hasta sus ventajas y obtener el mayor número de kilómetros de ellos que pueda.

Edificio credibilidad y confianza

La única manera de ganar clientes de por vida que cantan sus alabanzas por los tejados y las salas de chat del mundo es hacer bueno en sus promesas. La entrega de la mercancía de manera eficiente, cortés, y con la menor intromisión en la vida del cliente como sea posible hará que tus clientes te quieren, y van a decir a sus amigos sobre lo grande que eres. El no poder entregar puede destruir su negocio en línea más rápido de lo que imaginas.