Adición de comentarios de los clientes a su sitio web de negocios
La retroalimentación de sus clientes y prospectos mantiene su sitio web y su negocio, en la pista. Feedback ayuda a identificar problemas que necesitan ser corregidos inmediatamente e ideas garner de nuevos productos, características y servicios. Escuchar latidos disculparse cualquier día!
Deje que sus clientes sepan acerca de sus cambios pensados por medio de boletines por correo electrónico o en su sitio. Algunas empresas van incluso más allá de los elementos de personalización, alentando a sus clientes que, a veces, votar, diseños de productos para todo, desde zapatos hasta etiquetas de refrescos y camisetas.
Sus clientes actuales y potenciales son los mejores expertos de cerrar el círculo de marketing! Tienes un montón de maneras, en línea y fuera, para que sus clientes hablen por:
Añadir una encuesta para su sitio web.
Pregunte a los espectadores lo que piensan en cada página con una pestaña de votos como el de obtener satisfacción. Al hacer clic en la ficha Comentarios abre un cuadro de diálogo que puede contener comentarios, ideas o quejas. Un enfoque ligeramente diferente, desde HTML Comentario Box, publica una nota de estilo globo en el sitio.
Revise los comentarios y sugerencias acerca de su sitio web que se envía al webmaster.
Tally solicitudes de servicio al cliente de los productos o problemas con el cumplimiento de pedidos.
Caída en tu blog, tablero de mensajes, o sala de chat a veces al azar para ver lo que está sucediendo.
Que sea fácil para los clientes le envíen nuevas ideas de productos o comentarios sobre las ofertas actuales.
Si usted permite que las críticas en su propio sitio, que lean.
La retroalimentación puede ser viral, también, sobre todo el tipo negativo. Después de que sus problemas se publican en la web, en especial a través de los medios sociales, usted está expuesto siempre. Se provocativo.
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