Cómo corregir una marca rota
La mayoría de las marcas no se rompen porque los mercados cambian, pero porque las empresas cambian. A veces, los nombres o logotipos deben actualizarse con el fin de mantener el ritmo de las realidades del mercado, los gustos y las tendencias culturales, pero ese tipo de cambio sensibles al mercado implica solamente una actualización estética o ajuste nombre, no una reforma de la marca.
Reacondicionamientos Brand se hacen necesarias cuando reacondicionamientos negocio literalmente cambian el corazón y el alma de una empresa. Cuando el núcleo del negocio - la base de la marca - cambia radicalmente, la cara de la marca - de la marca nombre, logotipo y elementos de identificación - tiene que cambiar, también. De lo contrario, hay una desconexión entre lo que la marca dice que es y lo que, de hecho, la marca es. Y eso es una fórmula para el desastre credibilidad.
La protección de sus objetos de valor
El paso más importante en la fijación o la actualización de una marca es determinar qué marca activos llevan el valor más alto en la mente de los consumidores. Activos de marca incluyen
Su nombre de marca
Elementos de identificación de su marca, incluyendo su logotipo, su logotipo o escritura, su lema o eslogan, la combinación de colores, el embalaje y artículos de la firma de la marca como un olor único (creo Cinnabon), una firma musical (música de fondo de United Airlines, por ejemplo), o incluso eventos de firma que los consumidores tienen enlaces a su nombre
Mensaje central de su marca y promesa
El dominio de su marca en un nicho de mercado definido
Enlace de su marca a los grupos clave de los clientes
Si usted descubre que su marca de producto tiene poca conciencia o que su uso ha sido mal manejado en los últimos años, es posible determinar que la sustitución de su símbolo sólo servirá para fortalecer su imagen. Por otro lado, si usted encuentra que los consumidores tienen una alta conciencia y respeto por su nombre, usted debe pensar largo y tendido antes de abandonarlo.
Haciendo el cambio
Iniciar el proceso de revitalización después de tomar los siguientes pasos para determinar qué activos de marca usted debe tener y cuáles son prescindibles:
Obtener el liderazgo de su empresa involucrado desde el principio.
La persona que conduce su empresa debe conducir o estar involucrado en la revitalización de la marca o el proceso de cambio de marca. De lo contrario, usted es apto para enfrentar una batalla cuesta arriba, cuando es el momento de adoptar la nueva identidad.
Determine si podrás actualizar o revisar su promesa de marca.
En esencia, su marca es la promesa que usted hace a todos los que hacer frente a usted, su negocio, o sus ofertas. El grado al que alterar su promesa en gran parte determina el grado en el que se altera su marca.
Determine si necesita cambiar su nombre, poco o drásticamente, para adaptarse a sus negocios, mercado y canales de venta.
Decida si usted necesita rediseñar su logotipo.
Como parte del proceso de rediseño, reescribir sus directrices gráficas y sus políticas de gestión de marca.
Decida cómo va a refinar su experiencia de marca para que cada encuentro refuerza su mensaje de marca revitalizada, fortalece su promesa de marca, y le ayuda a desarrollar su imagen deseada.
Relanzar su marca, que comienza dentro de su organización.
No saltarse este paso. Si usted no puede ganar la comprensión y la aceptación por parte de su equipo interno, nada de lo que exteriormente puede guardar su marca de las ramificaciones.
Cuando se conoce su marca revitalizada, aceptado y aprobado internamente (y no un momento antes), lleve a su público marca.
Comience con un esfuerzo de generación de publicidad que comparte la historia de por qué usted está haciendo el cambio, cómo se está construyendo sobre la herencia de su marca mientras abraza al mismo tiempo el futuro de su marca, y la forma en que su nueva identidad y estrategia de marca se centran en un claro, fuerte, visión de gran alcance.
Comunicaciones de lanzamiento y promociones para anunciar y amplifican el mensaje de su marca revitalizada.
Invierta el tiempo y los dólares necesarios para construir y proteger el valor de su marca revitalizada.
Errores a evitar al revitalización
Al auditar, actualizar y realinear su marca para hacer frente a sus realidades empresariales y de mercado, evitar algunos de los errores más comunes por pasar unos minutos con esta lista de trampas para evitar. Los errores más comunes son
El no contar con la cabeza de su organización como el líder de la revitalización de la marca
El incumplimiento de evaluar si su producto o su experiencia de marca - y no su identidad de marca - puede ser lo que está perjudicando la estima de su marca en su mercado
El no contar con profesionales con experiencia para ayudar con la investigación, el desarrollo nombre, diseño del logotipo, registro de marcas y comunicaciones de marca
No informar a su personal desde el principio acerca de por qué usted está emprendiendo una revitalización de la marca
La falta de protección de sus activos de marca actuales como a revisar su marca para el futuro
Si no mantiene una etapa en silencio, un tiempo durante el cual los planes de la marca se mantienen cerca del chaleco hasta que sean aprobadas por la gestión y listo para su presentación al equipo interno de su organización (puesto en términos familiares, labios sueltos hunden barcos)
El no presentar y ganar el apoyo interno antes de dejar que su historia de la marca revitalizada fuera de los confines de su organización
Si no se llega a sus más fieles clientes, inversores y proveedores con la noticia de su marca revitalizada antes de aprender acerca de sus cambios de marca a través de la vid oa través de los medios de comunicación social o de masas
Si no se establece un plan de gestión de la marca que garantiza una comunicación continua y consistente de su mensaje de marca y la promesa en todos los canales de comunicación y en todos los puntos de contacto con el consumidor
El fracaso de introducir su marca revitalizada con la fanfarria que se merece
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