Cómo armar un equipo de marca
A menos que usted está construyendo una marca personal, parafraseando un viejo adagio de entrenamiento, no hay " I " en el equipo de la marca. Cada uno en su organización juega un papel importante, ya que su marca se refuerza o se debilita cada vez que las personas entran en contacto con cualquier faceta de su organización.
Los siguientes consejos le ayudarán al juntar un equipo de marca coherente:
Comience ganando aceptación por parte de los dueños y dirigentes. Sin la participación y el liderazgo de aquellos en condiciones de tomar decisiones estratégicas de negocio, una marca está en peligro de un choque de trenes credibilidad.
Involucrar y conseguir el apoyo de ejecutivos de alto nivel. Una marca necesita ser reforzada a través de cada decisión de negocios. Por esa razón, se necesita tener el interés y el compromiso de los que tienen la última palabra para mantener la empresa fiel a su premisa de marca y promesa.
Adquirir conocimiento de la marca en toda la organización y el compromiso. Cada persona que tenga algún tipo de contacto con el cliente - ya sea antes, durante o después de la compra - está en una posición para fortalecer o debilitar la confianza de la marca y la fe en su promesa de marca. Adquirir el compromiso de suma importancia, educando a todos, desde el director general a tiempo parcial o contratistas independientes acerca de su estrategia de marca, la promesa, la identidad y las pautas de presentación.
Convertirlos en campeones de marca y asegurarse de que conocen las reglas para la presentación de su marca mediante la gestión de su logotipo y se mantiene fiel a su promesa de marca.
Como se dispuso a crear o renovar su marca, incluirá a representantes de todas las áreas de su organización. Luego, en los principales hitos en el camino, involucrar a todo su equipo en las actualizaciones y compartir las recompensas de una marca bien construida. Dedicar el tiempo y esfuerzo que se necesita para poner a todos en la misma página de marca - porque lo que ellos no saben poder herirte.
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