La generación del plomo: la comunicación a través de email marketing

El email marketing ayuda a crear relaciones personalizadas con los compradores a través del tiempo. Sin un enfoque en una estrategia en mitad de la forma de embudo, muchos de sus clientes potenciales se secan y nunca se convierten en clientes. El email marketing es una gran manera de mantenerse en contacto con clientes potenciales que ya están en su base de datos. Enviar correos electrónicos a sus clientes potenciales cuando se está lanzando un nuevo producto o servicio, la promoción de un nuevo activo contenido, asistir a un evento, y así sucesivamente. El correo electrónico es tan relevante como nunca antes, con el 94 por ciento de los estadounidenses más de 12 años de edad utilizando regularmente. Cincuenta y ocho por ciento de los adultos compruebe primero que correo electrónico de la mañana. Así, el correo electrónico debe seguir siendo una parte importante de su estrategia integral de generación de oportunidades.

Sus correos electrónicos deben servir uno de los siguientes fines:

• Transaccional: Un correo electrónico operativa que podría estar relacionado con una compra o un registro de eventos.

• Promocional: Un correo electrónico destinado a promover una acción - descargar un libro electrónico, inscribirse en una demostración, y así sucesivamente.

• El desarrollo de la relación: Destinado para mantener la relación con sus clientes potenciales.

• Comunicación: Actualice o comunicar algún tipo de información, como un boletín de noticias o anuncio de producto.

• Recordatorio: Un recordatorio de que un evento se acerca, como un seminario o feria.

Esperamos que tengan una amplia variedad de clientes potenciales en su base de datos. Usted tiene pistas que representan a todas sus diferentes personajes y más. Una parte importante del marketing por correo electrónico eficaz está llegando a la gente adecuada y la segmentación de su base de datos adecuada. Por ejemplo, usted no enviaría una ventaja en Boston una invitación a un evento en San Francisco. Al tener datos limpios y entender cómo segmentar su base de datos para enviar un correo electrónico, usted puede tener resultados mucho mejores.

Mantener los datos limpios

El primer paso para la segmentación adecuada es una base de datos limpia. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, significa asegurarse de que los datos que tiene en su sistema es el correcto datos. Esto significa números incorrectos de teléfono, direcciones de correo electrónico, contactos duplicados y otros malos datos, básicamente, puede detener su embudo. Si usted no está enviando los mensajes de correo electrónico adecuadas para las direcciones de correo electrónico correctas, usted tendrá que conduce enojados y un montón de rechazos.

Usted puede emplear los servicios de limpieza de datos como LeanData y Talend, que fijan sus datos de identificación y reparación de datos incorrectos, redundantes o no conformes. Aquí también se encuentran algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta para los datos limpia:

• Suma los mismos puntos de datos en cada forma: Identificar los datos que desea recopilar en un formulario y tratar de estandarizar el proceso. Eso significa que, si hay cinco cosas que quieres de una ventaja, tratar de mantener esa constante. Cuando se cambia una forma, asegúrese de que los demás se actualizan, también.

• Limpiar datos duplicados: Duplicar los datos a menudo se considera una fruta madura, ya que es más fácil de encontrar y arreglar que algunos otros problemas de datos. Un ejemplo podría ser dos de las mismas cuentas que pertenecen al mismo representante o un cable con múltiples direcciones o la ortografía de su nombre de correo electrónico diferentes. Muchos de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de marketing de automatización te permitirá limpiar a cabo los datos duplicados.

• Estandarizar los campos en su herramienta CRM y automatización de marketing: Asegúrese de que sus campos son los mismos en todos los ámbitos. También puede cucharón con facilidad (o estandarizar) de datos para resumir todas las diferentes posibilidades de respuesta. Por ejemplo, para el título de alguien, como director de marketing, que los datos se pueden introducir en un montón de diferentes maneras: director de marketing- director de marketing- etcétera. Bucketing por palabra clave y abreviaturas comunes ayuda a estandarizar este proceso a través de sus sistemas.

La segmentación y la orientación de sus mensajes de correo electrónico

Después de haber determinado cómo limpiar sus datos están (y es de esperar que es bastante limpio), empezar a pensar en la segmentación y focalización. Por altamente orientación de sus comunicaciones, puede tener tasas de 30 por ciento más de clientes potenciales de apertura sus mensajes que si usted está enviando mensajes no diferenciados, según el Informe e-mail directo Asociaciones de Marketing Cliente Nacional.

Pequeño, segmentado envía son más atractivas que las grandes, envía no directo. ¿Por qué? Debido a que es imposible hablar de verdad a una persona en una forma atractiva con un mensaje genérico para un grupo grande.

Aquí hay dos tipos de técnicas de segmentación relevantes que usted debe utilizar:

• Demografía: Los ingresos, edad, título, ubicación, etc.

• Comportamiento: Lo que su liderazgo ha hecho y cómo se ha comportado - lenguaje corporal en línea

Behavioral targeting y segmentación tienen el mayor efecto sobre sus clientes potenciales, ya que puede asegurarse de que están quedando relevante. A modo de ejemplo, digamos que usted ve un plomo ha bajado tres ebooks sobre marketing por correo electrónico. ¿Por qué no envía él un seguimiento desencadenó correo electrónico con más marketing por correo electrónico las mejores prácticas? Según Jupiter Research, dirigido a mensajes de correo electrónico basado en aumentos de comportamiento tasas de apertura de más de 50 por ciento y las tasas de conversión en más de un 350 por ciento.

Aquí está una lista de los factores desencadenantes de comportamiento recomienda utilizar cuando la segmentación y la orientación de sus mensajes de correo electrónico:

• Campaña respuesta al correo electrónico antes: Si un líder abre o hace clic en una campaña de correo electrónico antes

• Interacciones de contenido: Si una ventaja de descargar o compartir un activo contenido

• Interacciones sociales: Si una ventaja comentado o compartir un post en su red social

• La compra de la etapa: ¿En qué etapa de compra de la iniciativa se encuentra, según lo determinado por un marcador de plomo

• Comprador de una sola vez frente al comprador de repetición: ¿Cuántas veces ha comprado una ventaja de su compañía?

• Datos transaccional: ¿Qué tiene la ventaja de comprar a través del tiempo?

• Aniversario de clientes: La fecha se convirtió en una ventaja de un cliente

• Cesta abandono: Si una ventaja añadió un artículo a su carrito de la compra en línea, pero nunca lo compró