El intercambio de conocimientos con el p煤blico a trav茅s de la fuerza de ventas base de conocimiento p煤blico

Con Salesforce Conocimiento, su organizaci贸n puede ahora proporcionar art铆culos al p煤blico en general mediante el uso de la muestra de...

Salesforce Service Cloud para dummies

Si usted ya tiene una base s贸lida de caracter铆sticas y funcionalidad de la nube de servicio, puede usar las siguientes gu铆as para...

Delineando el horario laboral de apoyo

Horas de visita son una herramienta esencial en el perfil de la empresa de una organizaci贸n de atenci贸n al cliente usando Service Cloud....

Creaci贸n de mini dise帽os de p谩gina para la consola de Service Cloud fuerza de ventas

La Consola de Service Cloud de Salesforce es una interfaz personalizable que permite a los agentes para ver m煤ltiples componentes en una...

Guiones de llamadas Edificio con flujo de trabajo visual

Salesforce flujo de trabajo visual utilizado en conjunto con Salesforce casos permite a los administradores dirigir a los usuarios a...

10 Recursos de nube servicio maestro

Hay un mont贸n de recursos que pueden profundizar y ampliar sus conocimientos de Service Cloud. He aqu铆 un vistazo a los diez primeros...