¿Cómo se mide el tráfico con las métricas de medios sociales
Con las métricas de medios sociales, se puede medir el tráfico peatonal como resultado de los esfuerzos web y herramientas de uso de Internet para aumentar el tráfico a pie. Si usted tiene un equipo, todos los que tienen contacto con el cliente tendrá que entender qué herramientas que está utilizando y saber cuando se está ejecutando una oferta especial o de otro tipo para fomentar la interacción y nuevos clientes.
Además de asegurar que su personal sepa lo que está pasando, asegúrese de que sus clientes también son conscientes mediante el uso de estas técnicas:
Utilice la señalización en sus tiendas u otro lugar de ladrillo y mortero para animar a los check-ins en los servicios como Yelp y Foursquare. Estos servicios tienen métricas se puede rastrear, y animan a las visitas de promociones especiales y otras ofrendas.
Utilice la señalización en sus tiendas y conversaciones con su personal decirle a la gente acerca de su presencia en la web (página de Facebook, página web, etc.) y cómo puede ser útil para ellos (los elementos de menú, artículos especiales, nuevos listados de mercancías, y más).
No tenga miedo de preguntar a sus clientes a recibir sus páginas o compartirlos. Gustos y acciones aumentan el tráfico web que se puede medir, que le ayuda a tomar mejores campañas y llegar a más gente.
Si usted ve la gente que usa los teléfonos en su tienda, utilizar los códigos QR y otros esfuerzos de empuje móvil para ayudarles a salir y convertirlos en clientes leales. Muchas de estas herramientas también ofrecen análisis. ¿No sería bueno para obtener análisis sobre los verdaderos hábitos de compra de sus clientes?
Sea creativo! Mantenga un ojo hacia fuera para alguien twitteando sobre su negocio mientras que están en su tienda o en ir a su negocio más tarde ese día. Entonces hacer algo bueno cuando llegan.
Al final, recuerde que aunque es métricas y medición, es métricas para los medios de comunicación social. Los medios sociales son una plataforma comprometidos e involucrados donde se puede convertir fácilmente a la gente a los clientes felices, simplemente mediante el uso de métricas para prestar atención.
Si usted puede convertirse en un punto de destino para el consumidor inteligente de medios sociales, usted encontrará que la medición de tráfico peatonal se convierte en clave de ese éxito. Por ejemplo, el Roger Smith Hotel de Nueva York se ha conocido como el "hotel de medios sociales", donde los que están en los medios sociales van a ver el arte y el cine, tienen meet-ups, comer, beber, y mantenerse.
Cada vez que el hotel recibe el tráfico peatonal de los medios sociales, las personas cuentan sus conexiones y su tráfico a pie crece. Midiendo esto continuamente, el hotel está en constante perfeccionamiento de sus esfuerzos y ofrecer cosas más interesantes que sus visitantes para convertirlos en clientes de la repetición, leales.
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