Cómo enviar su mercancía eBay

El envío puede ser un punto de hacer o descanso para los vendedores de eBay. Ser experto en el conocimiento de la compañía correcta, tamaño de la caja, y el embalaje afectarán a su cuenta de resultados. Incluso si la parte de venta de su transacción va sin problemas, el objeto de compra tiene que llegar al comprador en una sola pieza. Si no lo hace, el acuerdo podría ser arruinado - y así podría su reputación.

La mejor manera de evitar problemas de envío es de hacer su tarea de antemano, determinar qué método es probable que funcione mejor, explicar cómo va a enviar el artículo, y la carga en consecuencia. Usted puede ofrecer más de una opción de envío - incluyendo toda la noche - para satisfacer al comprador que puede desear un método específico de envío.

El envío es el corazón de un negocio de comercio electrónico como la suya. Ni siquiera pensar en vender un artículo sin evaluar sus opciones de envío:

1. Antes de enumerar el tema, averiguar cómo se enviará el paquete.

   Usted no tiene que empaquetarlo de inmediato, pero debe de haber revisado sus opciones. Los dos factores críticos en el transporte marítimo son el peso y el tiempo. Cuanto más un paquete pesa - y cuanto más rápido lo que tiene que ser entregado - puede o no reflejar los mayores costos. El tiempo para pensar en el embalaje y el envío es antes de se pone el elemento a la venta.

2. Conozca sus opciones de transporte.

   En los Estados Unidos, los tres principales opciones de envío para la mayoría de las transacciones de eBay son el Servicio Postal de Estados Unidos, FedEx y UPS.

3. Antes de estimar los costos de envío a precio su artículo, asegúrese de que incluye todas las tasas posibles.

   Tenga en cuenta que si su artículo se venderá por más de $ 250, PayPal requerirá la entrega a la firma en caso de que el paquete se pierde y el comprador hace una reclamación. Pagar por esta opción para el Servicio Postal de los Estados Unidos paquetes (USPS) le costará $ 2,70, en comparación con la libre (si utiliza electrónica franqueo) la confirmación de entrega (número de seguimiento) .También debe incluir los gastos de seguros.

   Si usted ofrece el envío libre, su artículo será recibirán preferencia en la búsqueda de eBay. Considere esta opción mediante la construcción de los gastos de envío en el precio del artículo. Esto funciona mejor cuando un elemento es la luz y pueden ser enviados a bajo precio - sin sacrificar la velocidad. Por lo menos, ofrecer una tarifa plana a todos sus clientes.

   La política de eBay dice lo siguiente:

   " Por todos los detalles del envío en su perfil, puede manejar las expectativas del comprador desde el principio. Esto ayuda a evitar la confusión con costos inesperados de envío, y el envío y el tiempo de manipulación ".

   Si usted ofrece el envío libre en su perfil y eBay puede confirmar que el comprador no pagar extra por el envío, usted recibirá automáticamente una calificación de 5 estrellas en sus gastos de envío y manipulación como parte de sus grados detallados del vendedor

   Lo mejor es publicar un importe de envío plana (o utilizar la calculadora de envíos en línea eBay) para dar a los compradores una idea de cómo va a costar mucho más el envío. De esta manera, los compradores pueden considerar el costo adicional cuando se comparan diferentes vendedores que ofrecen el mismo concepto. Averiguar lo que el tema lleno pesará y luego estimar el envío costos- las calculadoras en línea pueden ayudar.

   Tenga en cuenta, sin embargo, que si su idea de los gastos de envío razonables no concuerda con los de sus compradores, usted puede terminar con un ding en su total de votos DSR para las tarifas de envío.

   Si el artículo es particularmente pesada y hay que utilizar un servicio de transporte especializado, asegúrese de decir en su lista descripción que usted está dando una estimación y que el coste final será determinado antes de su envío.

   Cálculos del envío puede ser desviado, y es posible que no sabremos hasta después de tomar el dinero del comprador. Si el error es en su favor y es algo grande, notificar al comprador y ofrecer un reembolso. Pero si el envío termina costándole un poco más, tome sus terrones y pagarlo. Siempre se puede dejar que el comprador sepa lo que pasó y que ha pagado el costo extra.

4. Enviar el artículo tan pronto como su reciben bases de eBay del pago de tiempo de envío de la selección de la compañía.

   Asegúrese de que usted envíe el artículo llegue en el tiempo que estima eBay. Buque ese paquete no más de uno o dos días después del pago (o después de que el e-cheque se borra). Si no se puede, de inmediato un correo electrónico al comprador y explicar el retraso.

   

Al introducir el número de seguimiento en el detalle de la transacción de PayPal, seguimiento e-mail será enviado automáticamente a dejar que el comprador conocer el tema está en el camino.

¿Por qué no incluir una nota de agradecimiento (un recibo sería una adición formal) en cada paquete que envía. Siempre trae una sonrisa a la cara del receptor. Nunca está de más aprovechar cada oportunidad para promover la buena voluntad (y futuros negocios y la retroalimentación positiva).