Envío de sus artículos de eBay para los compradores

El envío puede ser la tarea más tiempo (y más temido) por muchos vendedores de eBay. Incluso si la parte de venta de su transacción va sin problemas, el tema tiene que llegar al comprador en una sola pieza. Si no lo hace, el acuerdo podría ser arruinado - y así podría su reputación.

La mejor manera de evitar problemas de envío es de hacer su tarea de antemano, determinar qué método es probable que funcione mejor, y explicar en la descripción del artículo exactamente cómo va a enviar el artículo. Es beneficioso para dar a los compradores una opción en caso de que desee envío de noche o de prioridad. Aquí es cómo manejar el proceso:

1. Antes de enumerar un artículo, obtener un solo paquete listo para enviar.

   Usted no tiene que sellar el paquete de inmediato, pero usted debe tenerlo listo para sellar porque los dos factores críticos en el transporte marítimo son el peso y el tiempo. Cuanto más un paquete pesa y cuanto más rápido lo que tiene que ser entregado, mayor será el costo.

   El tiempo para pensar en el embalaje y el envío es antes de se pone el elemento a la venta - de esa manera, sorpresas de última hora son menos propensos a surgir mientras el comprador espera con impaciencia el artículo!

2. Conozca sus opciones de transporte.

   En los Estados Unidos, los tres principales opciones de envío para la mayoría de las transacciones de eBay son el Servicio Postal de Estados Unidos, UPS y FedEx. Comparar los costos y servicios.

3. Antes de citar los gastos de envío en la lista, asegúrese de que se reúnen todos los costos correspondientes.

   Ofrenda envío gratuito es muy común en eBay, ya que le da una ventaja en búsquedas de eBay. Cuando lo haga, construir el coste de envío en el precio que pide el artículo. Cuando el presupuesto sus costos, es posible que desee agregar en una tasa de tramitación nominal (hasta $ 1 no está fuera de línea) para cubrir su material de embalaje, etiquetas, y el tiempo. Estos costos pueden sumar rápidamente como usted comienza a hacer varias transacciones.

   También debe incluir los gastos de seguro y los costos de firmas de confirmación, en caso de que sea necesario que el elemento.

   Algunos vendedores de eBay de mala calidad se inflan los gastos de envío y manipulación para obtener beneficios añadida. La vergüenza, la vergüenza, la culpa es de ellos. A propósito sobrecarga es pegajoso, feo, e inmaduro. (Es también una violación de la política de eBay sobre eludir cuotas - y penalizará a sus listados de búsqueda Mejor coincidencia.) A menudo, el comprador también se lo imagina después de un vistazo a los gastos de envío en la caja - y que puede fácilmente neta que un voto negativo.

   Si usted no ofrece envío gratuito, publicar un importe de envío plana (o utilizar la calculadora de envíos en línea eBay). De esta manera, los compradores puede incluir este costo cuando consideran sus estrategias de oferta. Averiguar lo que el tema lleno pesará y luego dar un buen estimate- las calculadoras en línea pueden ayudar.

   Si el artículo es pesado y tiene que utilizar un servicio de envío que cobra por peso y la distancia, asegúrese de decir en su lista descripción que usted está dando una estimación y que el coste final será determinado después de la lista ha terminado. Opcionalmente, usted indica que el comprador debe utilizar la calculadora de envíos de eBay.

   Usted da el peso del paquete cuando juntas su listing- eBay calcular los costos de envío para el comprador, en base a su código postal y el comprador de.

   De vez en cuando, los cálculos de envío pueden ser fuera del objetivo, y es posible que no sabremos hasta después de tomar el dinero del comprador. Si el error es en su favor y es algo grande, notificar al comprador y ofrecer un reembolso. Pero si el envío termina costándole un poco más, tome sus terrones y pagar usted mismo. Considere la posibilidad de que una parte del costo de hacer negocios. Difundir la buena voluntad nunca está de su reputación para futuras ventas.

4. Enviar una nota de agradecimiento.

   En cada paquete que envía, usted debe incluir una nota de agradecimiento que promueve como vendedor y su negocio. Gracias al cliente, mencionas que te da ganas de hacer negocios con el comprador de nuevo, y proporcionar un enlace a su página web, si usted tiene uno. (No te olvides de poner en un enchufe para la retroalimentación positiva.)

5. Enviar el paquete.

   ¿Cuándo se debe enviar el paquete? La cortesía común dice que debe salir tan pronto como el comprador ha pagado por los cargos de artículos y envío. Si el comprador ha cumplido con su parte del trato, usted debe hacer lo mismo. Buque ese paquete no más de un día después del pago. Si no puede, en contacto con el comprador de inmediato y explicar el motivo de la demora.

Más a menudo que no, lo hace llegar un correo electrónico de vuelta del comprador para hacerle saber que el tema llegó sano y salvo. Si no lo hace (y no ha recibido ninguna retroalimentación), compruebe el número de seguimiento para ver cuando el artículo fue entregado. Si es así, usted puede pedir (a través de mensajes de eBay) si el comprador está satisfecho con la compra. Se trota memoria del comprador y demuestra su profesionalidad como vendedor.