Ayudar a alguien a solicitar Medicare que necesita ayuda con Inglés
La comprensión de las complejidades de Medicare - por no hablar de la jerga que los funcionarios utilizan a menudo para tratar de explicarlas - es bastante difícil, incluso para los hablantes nativos de inglés, pero es mucho más difícil si su Inglés es menos fluida. Así que al registrarse en Medicare, no dude en pedir ayuda para asegurarse de que usted entiende completamente lo que te dicen.
Toda persona tiene derecho a pedir un intérprete cuando llame a la Administración del Seguro Social o visitar la oficina local de la SSA. Los intérpretes están disponibles sin costo en más de 150 idiomas. Pero al llamar al número principal principal SSA mencionados anteriormente, no es inmediatamente obvio cómo puede solicitar servicios de intérprete. Esto es lo que debe hacer:
Cuando su llamada, una voz automática le indica que pulse 1 para Inglés o 2 para español. Si el español es el idioma que necesita, pulse 2. Para cualquier otro idioma, pulse 1. Entonces, cuando la voz le invita a decir qué tipo de servicio que necesita, por ejemplo ". Operador "
Cuando usted está conectado con un representante de servicio al cliente, por ejemplo " necesito un intérprete en [idioma] ". Este funcionario le pedirá que permanezca en la línea, mientras que alguien que hable su idioma es contactado.
El intérprete llega al teléfono de traducir lo que usted y el funcionario dice el uno al otro.
Puede solicitar el mismo servicio si usted hace una cita para visitar su oficina local del Seguro Social. Y por supuesto, si usted habla poco de Inglés, un amigo o miembro de la familia puede hacer todo este trabajo para usted, si usted permite que esa persona diga su número de Seguro Social al hacer la llamada.
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