La planificación empresarial: conceptos básicos de marketing

Usted tendrá que considerar cómo va a poner su negocio como parte de su plan de negocios. Usted no está solo si usted se está preguntando, "? ¿Qué es el marketing, de todos modos " Libros enteros se dedican a responder a esa pregunta.

El panorama general de marketing

En una frase, el marketing es el proceso a través del cual se obtiene y mantener clientes. El ciclo de comercialización incluye

• Cliente, producto, y la investigación competitiva: El proceso de comercialización comienza con la investigación que le permite entender sus clientes y su entorno de mercado.

• Desarrollo de estrategias de marketing: A raíz de la investigación de mercado, el proceso de comercialización implica el desarrollo de producto, precio, empaque y estrategias de distribución diseñados para satisfacer los intereses de sus clientes y las realidades de su entorno de mercado.

• Promoción: Los esfuerzos de promoción incluyen publicidad, relaciones públicas, presencia en la web, interacciones con los clientes en línea y otras comunicaciones que capten la atención, inspiran el interés y la compra de productos con prontitud.

• Programas de venta: El interés del consumidor se convierte en compras a través de programas de ventas sin defectos respaldados por sistemas de prestación pendientes.

• Servicio al cliente: El servicio al cliente se basa satisfacción, solicita compras repetidas, desarrolla valiosa fidelidad de los clientes a su empresa, e inspira críticas positivas, recomendaciones, y el boca a boca.

Las tuercas y tornillos de un plan de marketing

Un plan de marketing incluye los siguientes componentes:

• Descripción de su situación en el mercado, incluyendo su perfil de cliente y las evaluaciones de los cambios que afectan a sus clientes, competidores, y el clima de negocios

• Sus metas y objetivos de marketing

• Declaraciones de posicionamiento y marca de su empresa

  

• Sus estrategias de marketing, incluyendo planes para su producto, la distribución, los precios y las promociones, junto con sus planes para retener a los clientes, ganando la repetición de negocios, y la lealtad edificio

• Su presupuesto de marketing

• Sus planes tácticos y de acción

• Sus planes a largo plazo

Detalle todos estos temas esenciales en su plan de marketing. En su plan de negocio - en la parte donde se discuta su estrategia de la compañía - incluir una versión resumida que ofrece los aspectos más destacados.

Su plan de negocios es principalmente para el público externo - financiadores, asesores empresariales y socios clave - por lo que editar los detalles que la gente fuera de su negocio realmente no necesitan saber y que es posible que desee mantener cerca de su chaleco. Estos incluyen sus planes y los detalles de cómo va a asignar su presupuesto de marketing táctico y de acción.

Las nuevas reglas del marketing en un mundo de pantalla conectada

La definición de comercialización - el proceso a través del cual se obtiene y mantener clientes - es tan antigua como el mundo del marketing en sí, pero Cómo a comercializar en el mundo siempre-en línea de hoy requiere cambios radicales en las tácticas y métodos de larga data. Mientras se prepara el plan de marketing para su negocio, tomar estas nuevas realidades en cuenta:

• Su negocio necesita una presencia en línea. Si la gente que está tratando de llegar no van en línea, a los que les influencia tienen, y ellos esperan ser capaces de alcanzar en sus ordenadores y dispositivos móviles. Si usted no tiene una presencia en la web, la rampa para arriba rápidamente.

  Y si su sitio web no se carga rápidamente y mostrar así en todas las pantallas - desde televisores sala de estar para los teléfonos inteligentes - con los botones que hasta los dedos gordos pueden hacer clic para acceder a la información del cliente-deseada, a trabajar en un nuevo diseño más temprano que tarde.

• Sus clientes no diferencian entre si están tratando con su negocio en línea o cara a cara. Ellos esperan que la experiencia de imagen de marca y el cliente idéntica cuando en contacto con su sitio web de negocios o su ubicación ladrillos y mortero. De hecho, esperan que sus ubicaciones en línea y fuera de línea para interactuar sin problemas con la otra.

  Por ejemplo, esperan que su sitio web para proporcionar instrucciones de un solo clic de llamada de teléfono y ubicación, y esperan una compra en línea para dar servicio a su lugar físico de los negocios.

• Su reputación en línea puede hacer o romper su negocio. Más gente se forma opiniones basadas en lo que escuchan de los amigos o leer en línea que de lo que ven o escuchan en un mensaje de la comercialización del negocio-producido. Escriba su nombre en un buscador y ver qué sale.

  Si no te gusta lo que ves, ponerse a trabajar la construcción de un sitio web y páginas de medios sociales que la gente pueda encontrar, y luego construir enlaces a sus sitios.

• Usted tiene sólo unos segundos a los intereses y sacar a la gente a su negocio. Durante décadas, los vendedores empujaron mensajes al público objetivo, mediante anuncios y otras comunicaciones unidireccionales para interrumpir los consumidores y los instamos a tomar una acción específica. En el entorno de mercado actual, tirar de comercialización reglas.

  Eso significa que usted necesita para transmitir la información de inmediato interesante, útil, entretenido, educativo que es capaz de atraer a la gente a su ubicación física o sitio web -mientras que provocó gran valor el intercambio de consumidor a consumidor de los mensajes como un bono de bienvenida.