20 verdades de marketing para pequeñas empresas

El marketing es la clave para lograr el interés del cliente, ganando compras de los clientes, ganando la satisfacción y lealtad del cliente, y mantener su pequeña empresa en los negocios. Después es lo menos que necesita saber al planear su programa de comercialización de la pequeña empresa:

• En la comercialización: El marketing no es por hablar a su clientes- se trata de hablar con ellos. Marketing se basa en la comunicación de dos vías entre su negocio y sus compradores.

• En los clientes: Como propietario de un negocio, usted no trabaja para ti mismo, usted trabaja para sus clientes.

• Sobre productos: Los clientes esperan que su negocio para ofrecer productos que son competitivos en precio, calidad, y velocidad, y esperan que usted sea ejemplar en al menos una de esas tres áreas.

• En la competencia: Uno de los mayores obstáculos para la compra - y por lo tanto su competencia fantasma más grande - es la inclinación de su cliente para no hacer nada en absoluto.

• El compromiso: Dedicar tiempo o dinero, o ambos, si usted quiere poner su negocio de donde está a donde usted quiere que sea.

• En su imagen del negocio: La mayoría del tiempo, su negocio hace su primera impresión cuando se está en ninguna parte ser encontrado. En su lugar es su sitio web, página de Facebook, mensajes de correo de voz, anuncio o programa de correo directo, rótulo de establecimiento, o la revisión o calificación en línea de algún cliente. Asegúrese esas impresiones se alinean para que las personas forman la opinión que queremos que tengan.

• En marcas: LA marca no es un logo- un logotipo es un símbolo que identifica a una marca. Una marca es un conjunto de creencias en el cliente de mente-una promesa a los clientes creen. La consistencia construye marcas y marcas a construir negocios.

• Por características versus los beneficios: Cuando usted describe una característica de su producto o servicio, usted está hablando con usted mismo. Al describir un beneficio de su producto o servicio de entrega, usted está hablando con su perspectiva. Los consumidores no compran características - que compran beneficios y soluciones.

• En la contratación de profesionales: Obtener ayuda es una señal de éxito. Esto significa que ha decidido invertir en su imagen de la empresa y el mensaje.

• Al llegar en línea: Si estás en el negocio - cualquier negocio - sus clientes o los que influyen son sus clientes en línea. Si su negocio no está en línea, es el momento pasado para establecer una presencia en la web.

• En las redes sociales: Introduzca las redes de medios sociales para construir relaciones e interactuar con los consumidores, no colocar mensajes promocionales que se entrometen, molestan, y perjudicar más que ayudar a su negocio y la marca.

• En los blogs y contenidos digitales: Un blog es el centro de una estrategia de información-distribución en línea que atrae a los clientes en relaciones interactivas.

• En anuncios impresos: Cuatro de cada cinco personas leen sólo el titular de anuncios impresos.

• En los anuncios de difusión: En todos los medios de comunicación y sobre todo en la radio y la televisión, que se necesita alcanzar para lograr sensibilización que se necesita frecuencia para cambiar las mentes.

• El correo directo: Anuncios de televisión ganan premios y crear conciencia. Los medios sociales gana zumbido y lanza relaciones. El correo directo que tiene una oferta atractiva directamente a las perspectivas genuinas gana clientes y retorno de la inversión de los concursos.

• En los folletos: El único buen folleto es el que mueve los de su público objetivo un paso más hacia una decisión de compra.

• Sobre las relaciones públicas: Haz lo correcto y luego usar la publicidad y otras oportunidades de comunicación no pagado para hablar sobre ello.

• El trabajo en red: Personalmente, usted tiene 20 segundos para presentarse y hacer que los demás quieren saber más. En línea usted tiene cerca de 20 palabras.

• En los clientes y la lealtad: El número de personas a alcanzar no importa. Lo que importa es cuántos calificado perspectivas a alcanzar y cómo se mueve esas personas a través de los pasos necesarios para ganar su negocio, repetir las compras, y la lealtad.

• En los planes de marketing: Los vendedores con los planes de marketing comercializar mejor.