¿Cómo medir el rendimiento de seis sigma

Tendrá que ser capaz de medir el rendimiento de su iniciativa de Six Sigma. En los términos más simples, un proceso o característica se alcanzan o no cumplir con su especificación. Al igual que cuando se cosecha el fruto de un árbol de manzana, la

rendimiento de una característica o proceso se refiere a la cantidad de cosas buenas - el rendimiento dentro de las especificaciones - a salir.

Rendimiento tradicional: salida frente a la entrada

Tradicionalmente, rendimiento es la proporción de elementos correctos (conformes a las especificaciones) a salir de un proceso en comparación con el número de elementos primas que puso en él.

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El cálculo tradicional de rendimiento se emplea a menudo en la etapa de inspección final de un proceso para medir la eficacia del proceso global. Así que para el proceso de inflar los neumáticos de coches en una cadena de montaje, un estudio puede revelar que de los 352 coches que pasaron por el proceso de neumáticos la inflación durante la producción de un día, 347 fueron encontrados más tarde para tener una presión dentro de los límites de las especificaciones requeridas .

En este caso, el rendimiento es tradicional

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o 98,6 por ciento.

Puede convertir de una proporción tal como 0.986 a tal vez una escala porcentual más familiarizados simplemente multiplicando el porcentaje por 100. Para ir de porcentaje de vuelta a la proporción, dividir el porcentaje en 100. Sólo recuerde para realizar operaciones matemáticas siempre en proporciones, no en porcentajes.

La perspectiva de Six Sigma: el rendimiento por primera vez (FTY)

Los resultados del cálculo de rendimiento de la manera tradicional son engañosas, ya que no tienen en cuenta las complejidades del proceso. El cálculo conocido como primero rendimiento horario (FTY) Es a menudo muy diferente de rendimiento tradicional. Eso es porque, a diferencia de rendimiento tradicional, captura la cruda realidad de la efectividad del proceso.

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Después de la inflación, el neumático se inspecciona inmediatamente para asegurarse de que cumple con los límites de especificación de presión requeridos. En el ejemplo, 103 neumáticos se detectan que no cumplen con la especificación de presión.

Por supuesto, los operadores del proceso revisaron cada uno de estos 103 y corregidos (o reelaborado) 98 de ellos, dejando sólo el cinco que no podían traer de vuelta dentro del rango de presión correcta y tuvo que desechar. Con esta información detallada, que ahora sabemos que la proporción de neumáticos de pasar por el proceso de inflado correctamente la primera vez es

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o 70,7 por ciento

Cómo descubrir la fábrica oculta

los fábrica oculta es una consecuencia natural de la incapacidad de un sistema para cumplir correctamente con las especificaciones requeridas por primera vez a través del proceso. Aquí y allá, en las organizaciones, reprocesos y fijan surgen prácticas y se convierten arraigado como " eso es sólo la forma en que hacemos el mismo " partes de las prácticas estándar. Pero si se mide el rendimiento utilizando el método del rendimiento de primera vez que revise de forma natural objetiva y reconoce la efectividad del proceso.

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En el caso del ejemplo de proceso de neumáticos la inflación, la fábrica oculta de inspección durante el proceso y retrabajo cuentas de 0,986 hasta 0,707 = 0,279 o 27,9 por ciento de la producción. Todas las fábricas ocultas juntos, minando de valor dentro de las organizaciones se combinan para consumir recursos y tiempo valiosos.

Rendimiento rendimiento laminado (RTY)

En realidad, las fases del proceso - como el ejemplo de los neumáticos la inflación en la sección anterior - se encadenan juntos para crear una estructura global del proceso para llevar a cabo tareas complejas. Una forma Seis Sigma cuantifica la complejidad de un sistema es contar el número de procesos implicados.

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¿Cómo se calcula el rendimiento global de una serie de procesos? Se multiplican los primeros rendimientos de tiempo para cada paso juntos, creando lo que se llama el rendimiento rendimiento laminado (RTY). Para el ejemplo de la orden de compra, el rendimiento rendimiento laminado para este proceso de cinco pasos es

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Eso significa que la posibilidad de una orden de compra de pasar por el proceso de la primera vez, sin retrabajo o chatarra sólo 51.8 por ciento! (El último " la confirmación " paso en el proceso actúa como una prueba final. Este último paso tiene un rendimiento del 90 por ciento, por lo que sabe un montón de cosas de la fábrica oculta debe estar pasando a abandonar el RTY al 51,8 por ciento.)

Puede simplificar la fórmula de rendimiento rendimiento rodado como

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donde el pi letra griega de capital (# 928-) le dice a multiplicar todos los primeros rendimientos de tiempo del sistema en conjunto.

Aunque los primeros rendimientos de tiempo de los pasos del proceso son altos, si el proceso global se hace cada vez más complejo, el sistema de laminado rendimiento rendimiento continuará erosionando. Figura 13-5 gráficos cómo complejidad degrada el rendimiento rendimiento laminado para diferentes niveles de rendimiento individuales primera vez.

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Para sistemas muy complejos - tales como automóviles, aviones, sistemas de conmutación de datos, procesos de negocio a nivel de empresa, y así sucesivamente - una muy alta primero rendimiento horario individuo debe lograrse con el fin de tener alguna esperanza de un rendimiento rendimiento laminado aceptable.