10 errores de marca y cómo evitarlos
Algunas marcas se bajan a grandes aperturas. Algunos son tambaleante desde el primer momento. Otros comienzan bien y luego pierden su camino a través de la falta de concentración, la disciplina, y el seguimiento a través de estrategias de marca, promesas de marca, y experiencias de marca fiable consistentes.
Conteúdo
- Pensando en la marca como una solución rápida
- A partir de una identidad de marca débil
- Olvidando la regla de la marca de un solo
- El no poder diferenciar
- El no poder lanzar su marca con fanfarria
- El no poder proteger y defender
- Creer que lo que dices es más importante que lo que haces
- La pérdida de consistencia de la marca
- Pedirle a su marca para estirar demasiado lejos
- Haciendo caso omiso de los signos de envejecimiento de la marca
Pensando en la marca como una solución rápida
El error: Cuando el negocio se ha reducido, cuando el interés del cliente reflujos, o cuando surge la competencia, de lo contrario los profesionales de cabeza fría comienzan a creer que una solución cosmética remediará todo lo que aflige la línea de fondo.
El remedio: Antes de crear o modificar la cara de su marca, asegúrese de que está creando un fiel reflejo de lo que está en la base de su marca. De lo contrario, una crisis de credibilidad ocupa un lugar preponderante.
A partir de una identidad de marca débil
El error: Identidades débiles aparecen en forma de nombres que limitan el alcance y el éxito de las marcas que representan.
El remedio: Invertir el tiempo y el dinero necesarios para desarrollar un nombre seguro y el logotipo de la primera vez que establecer su marca. Recuerde estos puntos:
En la mayoría de los casos, su nombre vivirá el tiempo que hace su negocio, por lo que elegir, registrar y proteger un nombre que su marca puede crecer con más de años y décadas.
Su logotipo se convertirá en la cara inmediatamente identificable de su marca, por lo que lo convierten en un diseño fuerte, simple, único que reproduce bien en todas las formas de comunicación.
Olvidando la regla de la marca de un solo
El error: Los negocios que apenas cuentan con los presupuestos y el personal necesarios para construir una marca tratan de construir dos o más.
El remedio: A menos que estés seguro de que usted tiene el presupuesto de marketing y los conocimientos necesarios para construir y soportar múltiples marcas, se adhieren a la Regla de Uno: construir una marca para su negocio. Aplicar la regla del uno al seguir este consejo:
Construir una marca única que puede presidir todas sus ofertas.
Introducir cada producto o servicio nuevo como una ofrenda bajo su sola y única marca.
El no poder diferenciar
El error: Si usted no puede decir a los clientes lo que mejor sabe hacer, no tienen ninguna razón para elegir su oferta y una buena razón para optar por una solución diferente, más distinta.
El remedio: Encontrar una característica distintiva que hace que su oferta de sobresalir sobre las alternativas y construir su marca en torno a ese punto de diferencia.
El no poder lanzar su marca con fanfarria
El error: Si usted no puede introducir su marca con un lanzamiento formal se pierde una gran oportunidad de una sola vez para hacer noticias acerca de su identidad de marca, punto de diferencia, promesa, y el mensaje.
El remedio: Inicie su marca desde dentro hacia fuera, con lo que todos los aspectos de su negocio en alineación con su promesa de marca, la personalidad y el carácter antes de levantar el telón e introducir su marca en su mercado.
El no poder proteger y defender
El error: Los propietarios de marcas no pueden obtener o defender las marcas, encerrar a los nombres de dominio, escriba las pautas de uso de marca, o hacer cumplir las normas de uso de la marca.
El remedio: Proteja su marca en tres aspectos importantes:
Presente su nombre con las oficinas gubernamentales correspondientes y obtener marcas de marca si su ámbito de negocio cruza las fronteras estatales o nacionales.
Establecer, adoptar y hacer cumplir las directrices de uso de manera que los que están dentro o fuera de la organización No altere su identidad de marca.
Dirección cada infracción de marca de uso, sin falta.
Creer que lo que dices es más importante que lo que haces
El error: Marcas sufren si no cumplen con sus promesas.
El remedio: Darse cuenta de que su marca está bien hecha o roto, no por lo que dice sino por lo que haces. Siga estos pasos:
Identifique todos los puntos de contacto con el cliente dentro de su experiencia de marca.
Evaluar cada punto de contacto para ver de que usted presente su mensaje de marca, promesa, mira, y el tono de manera consistente y sin falta.
Identificar y corregir los puntos de contacto donde la experiencia de marca está a la altura de su promesa de marca.
Auditar regularmente su experiencia de marca para asegurar contra de comunicación o de servicios lapsos de marca-erosionando.
La pérdida de consistencia de la marca
El error: Los propietarios de marcas se aburren. Ellos se cansan de sus miradas y mensajes, por lo que empiezan a improvisar. Al igual que, la consistencia va por la ventana.
El remedio: Darse cuenta de que para construir y mantener una marca fuerte, usted tiene que ser coherente. Siga estos consejos:
Insistir en la presentación uniforme de su logotipo.
Ponga su promesa de marca en palabras y asegúrese de que ha mantenido en todos los puntos de encuentro con su marca.
Definir y permanecer fiel a su carácter de la marca.
Crear pautas de uso de la marca a seguir por todos.
Pedirle a su marca para estirar demasiado lejos
El error: Una buena marca amplía su nombre a un producto dudoso o para un producto que contradice el mensaje de la marca y la promesa, confundiendo a los clientes y erosionando conexión emocional de la marca con su público fiel.
El remedio: Extendiendo su marca a una nueva oferta es una acción inteligente, rentable sólo si usted extiende al alcance de su marca, ya sea que queda en su categoría de producto establecida o en movimiento en categorías que son muy compatibles con su oferta de la marca.
Al considerar las extensiones de marca, considere estas dos precauciones:
Asegúrese de que los nuevos productos que llevan su identidad de marca coinciden con las expectativas de los consumidores de su marca.
Tenga cuidado de que su nueva oferta no es tan similar a una oferta ya existente de que los clientes no pueden notar la diferencia.
Haciendo caso omiso de los signos de envejecimiento de la marca
El error: Cuando las marcas se atascan en tiempos pasados, los propietarios de marcas suelen ser los últimos en darse cuenta.
El remedio: Sobre una base regular, poner su marca a través del equivalente de un físico. Esté atento a los siguientes síntomas:
Propiedad o de liderazgo importantes cambios que alteran su misión, visión, valores, o la dirección estratégica
Los principales cambios en su línea de productos o canales de distribución
Los principales cambios en su situación en el mercado, como el aumento de manera significativa la competencia o cambios importantes en las preferencias de los clientes y los comportamientos
Una fusión o adquisición
Una marca que ya no refleja el cambio de negocio y de mercado
Un mensaje de la marca, la experiencia, o la identidad que se ha vuelto anticuado y fuera de sintonía con los intereses y gustos del cliente
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