La protección de su marca de minas terrestres valor de marca
Usted necesita para proteger su marca de los eventos de imagen de la destrucción. De lo contrario, su marca realmente puede impactar negativamente en la imagen de su negocio. La mayoría de los eventos de la marca que dañan caen en una de estas categorías
Un lapso en la responsabilidad social.
Un lapso en el comportamiento empresarial.
Un lapso en la conducta personal de un alto perfil ejecutivo, portavoz o representante principal marca.
La muerte o la salida repentina de un líder de negocios de alto perfil.
Fallos del producto, mal funcionamiento, o peligros.
Ya sea real o percibida, estos problemas pueden ser el resultado de errores humanos, procedimientos y controles inadecuados o pasadas por alto de calidad, violaciónes de los procedimientos, la circulación de la desinformación, malentendidos de consumo, o fuera de entrada y salida de sabotaje producto.
Las crisis que resultan de desastres naturales o artificiales o accidentes.
Antes de planear cómo manejar las amenazas de la marca, tomar algún tiempo para planear cómo evitarlos si es posible. El mejor ataque es una buena defensa. Para defenderse, es necesario dar dos pasos esenciales.
Identificar las amenazas potenciales.
Ir a través de la lista anterior para identificar los tipos de amenazas que pueden tomar un peaje en su reputación de marca. Luego de evaluar la probabilidad de que dichas amenazas se producen en realidad. Para cualquier amenaza que parece asomar grande, el trabajo con antelación para reducir la vulnerabilidad mediante el establecimiento de sistemas y medidas de protección que dirigen su organización fuera de los riesgos potenciales.
Preparar un plan de gestión de crisis de la marca.
Preparar un plan completo con asignaciones para quien desea dirigir y servir en el equipo de gestión de crisis, ¿qué procedimientos de comunicación que desea a todos a seguir y las medidas que se pueden conseguir a un mensaje claro y consistente a todos los públicos afectados.
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