Cómo agrupar productos para la comercialización de datos impulsada

Muchas empresas venden un gran número de diferentes productos utilizando los datos de marketing impulsadas. En el caso de los minoristas de bienes de consumo, que venden muchas marcas diferentes de cada producto. Las tiendas de comestibles, tiendas por departamentos y tiendas al por menor, en general, tienen miles o incluso decenas de miles de productos distintos en el inventario en un momento dado. Y estos inventarios cambian todo el tiempo.

Aunque no es tan extrema, existe esta diversidad de productos en otras industrias también. Los bancos y otras instituciones financieras tienen un rango bastante importante de productos. Seis meses, un año y cinco años CDs son todas diferentes productos con diferentes rendimientos. Automóviles difieren no sólo por marca y modelo, pero de color y opcionales accesorios también.

Dar sentido a la diversidad de productos requiere que simplificar su visión del mundo de productos. Piense en los tipos de producto. La mayoría de las empresas tienen diferentes niveles de integración para sus productos, llamados jerarquías de productos. Estas jerarquías parecen al sistema de clasificación en la biología - orden, familia, género, especie, y así sucesivamente. El uso de este tipo de clasificaciones que puede generar una imagen de las necesidades de productos de sus clientes que es manejable y procesable.

Productos bancarios caen en una jerarquía bastante natural. Al más alto nivel, los bancos ofrecen productos de depósito y productos de crédito. En el siguiente nivel, se hace una distinción entre los depósitos a la vista, como las cuentas corrientes y los depósitos a plazo como CDs, que tienen una fecha de vencimiento. En el lado de préstamos, préstamos a plazos que tienen un calendario de pagos definido se distinguen de las líneas de crédito rotativas, tales como tarjetas de crédito.

En todavía otro nivel hacia abajo, los productos se agrupan por tipo de producto. Cuentas corrientes, cuentas de ahorro, CD, IRA, fondos de inversión, y así sucesivamente. En este nivel, hay algún lugar alrededor de 15 o 20 tipos de productos. Eso sigue siendo un número manejable de cubos. Hay suficiente detalle para obtener una buena imagen de la relación con el cliente.

Las tiendas de comestibles tienen un conjunto similar de tipos de productos. Cuando uno pasea por, se pasa el departamento de producción, el contador de la carne, de la panadería, y así sucesivamente. Estos departamentos forman la base para una agrupación producto útil. Una vez más, hay un número relativamente pequeño de tipos de productos basados ​​en estos departamentos.

Al resumir sus productos en grupos a nivel de cliente, es necesario equilibrar la simplicidad y la exhaustividad. ¿Quieres tener un número manejable de cubos, pero también quiere capturar toda la amplitud de su negocio.

No hay ninguna regla dura y rápida para el número correcto de grupos distintos de lo sabrás cuando lo veas. Pero por lo general, si usted obtiene mucho más de 20, podrás sacrificar la sencillez que fueron después.