La elección de un proveedor de automatización de marketing para integrar con Salesforce

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Para los usuarios de marketing que son nuevos en Salesforce, aquí hay algunos consejos rápidos y fáciles en la evaluación de cualquier automatización de marketing necesidades adicionales que pueda tener:

  • Entender lo que la automatización del marketing es. Automatización de marketing es un término general que describe la automatización de diversos procesos comunes que se utilizan para gestionar campañas de marketing. Por ejemplo, las herramientas de automatización de marketing pueden ayudar rápidamente a crear la lista de la perspectiva de su base de datos del cliente, enviar un e-mail personalizado de una vez o en intervalos programados, realizar un seguimiento que abrió los e-mails o pidió que darse de baja, un seguimiento que registró, pista que asistió, y mostrar todo esto en un informe de la campaña estándar.

    Si usted está tratando de forma manual para hacer todo o la mayor parte de los pasos mencionados aquí, podría ser el momento para explorar una herramienta de automatización de marketing. Salesforce puede ayudarle a manejar campañas, pero los vendedores como Eloqua, Marketo, Pardot, Silverpop y ExactTarget todo el juego en el espacio de automatización de marketing, también. Entonces, ¿que hay que buscar fuera de Salesforce para esto? Eso depende.

  • Evalúe sus necesidades a corto y largo plazo. Muy pocos vendedores están ahí fuera, y todos ellos tienen demos interesantes que muestran cuánto mejor su vida de gestión de campañas será si utiliza sus productos. Antes de empezar a babear en absoluto el retorno de la inversión que su departamento de marketing será capaz de demostrar con un nuevo sistema, dar un paso atrás y hacer una lista de preguntas que su equipo de marketing debe responder. Invite a su gerente de generación de oportunidades para escuchar sus pensamientos, también.

  • Lista de todos los tipos de campañas de marketing que su empresa ha hecho en los últimos 12 meses y los planes para repetir.

    Estos pueden ser ferias que su empresa asistió o alojado, cartas físicas enviadas por correo, o una campaña de correo electrónico dirigidas a un determinado personaje usuario.

  • ¿Qué sabe usted sobre los próximos planes de la compañía que pueden requerir ya sea un aumento en el número de campañas o un nuevo tipo de campaña?

    ¿Es un nuevo lanzamiento de producto subiendo? ¿Va a estar exhibiendo por primera vez en una feria? ¿Cuánto más va a aumentar su carga de trabajo?

  • ¿Qué ideas informar qué quieres medir, como resultado de estas campañas?

    ¿Utiliza alguna métricas hoy para realizar un seguimiento de su embudo de marketing? ¿Qué métricas no se puede establecer que te gustaría?

  • ¿Cómo la gente Muchos están disponibles para crecer como su campaña necesita para crecer?

    ¿Tiene planes para agregar más personas (y esperemos que gestionar más campañas)? ¿O es que todavía sólo usted, y usted hace todo lo demás alrededor de la oficina, también?

  • ¿Cuál es tu presupuesto?

    Los magros recursos son, cuanto más simple del sistema es que puede ayudarle a ponerse en marcha rápidamente con lo básico.

  • Decida qué tipo de solución que necesita. Si usted nunca ha usado un sistema de automatización de marketing antes, empezando con campañas de Salesforce puede ser todo lo que necesita. Si usted necesita para enviar una gran cantidad de correos electrónicos (como en los cientos de miles), usted querrá explorar herramientas de terceros que pueden acomodar envía correo electrónico masivo y el detalle de las necesidades relacionadas con los envíos. Estos productos vienen con un costo adicional, por lo general en los cientos de dólares por usuario. . . a veces por mes!

    Productos como ExactTarget pueden ayudar a enviar los mensajes de correo electrónico a granel en fases escalonadas. Algunos usuarios avanzados querrán algunas campañas para impulsar a los encuestados que subcampañas relacionados basados ​​en cómo responden. Esto se vuelve más compleja, y oirás nombres como Marketo o Eloqua en este departamento. Teniendo en cuenta sus planes de campaña, y los recursos y el presupuesto disponible, usted debe tener una lista de requisitos a evaluar una solución.

  • Pídale a alguien con la experiencia de Salesforce para ayudar a evaluar los sistemas de automatización de marketing con usted. Consiga a alguien que entienda nomenclatura Salesforce (y si existe nadie en su empresa, obtener una copia de Fuerza de ventas.com por Dummies, leerlo y hacer que esa persona, usted!). Comparte tu lista de requisitos con esta persona, y obtener su entrada. Es incluso mejor si ella tiene la experiencia de ser un administrador del sistema Salesforce. ¿Por qué? Salesforce capta un montón de información de los clientes, incluyendo clientes potenciales, contactos, campañas y oportunidades de ganado cerrados.

    Sistemas de automatización de marketing también quieren captar su versión de cables y contactos en sus sistemas. Entender los detalles de cómo ese sistema se integra con Salesforce será útil. La gente a menudo quieren esta integración para seguir el retorno de la inversión que se produce cuando una ventaja termina comprando su producto o servicio. ¿Es el dueño de Salesforce maestro de toda la información del cliente? Si un vendedor entra manualmente un plomo en Salesforce, se sincronizará ese registro con el sistema de automatización de marketing? Si los datos en un sistema difiere de la del otro sistema, que uno gana a cabo?

  • *Obtener práctica con el producto durante el período de evaluación. El diablo está en los detalles. Si su sistema de automatización de marketing tiene ningún ensayo práctico, preocuparse por su facilidad de uso. Utilice algunas de sus campañas históricas como ejemplos de lo que desea reproducir en el sistema de automatización de marketing. Vea lo fácil o difícil que es replicar ese proceso, y el seguimiento de los resultados, en el sistema.



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