Para las personas mayores: cómo enviar su artículo de eBay a su comprador

Envío el artículo que usted vende en eBay puede ser la tarea más tiempo para muchos vendedores de eBay, pero no tiene que ser. Es su trabajo como vendedor para ver que el tema llegue al comprador en una sola pieza.

Su reputación se refleja en su profesionalismo en el envío.

Mantenga estos consejos en mente al enviar su artículo de eBay:

• Antes de enumerar su artículo en eBay, obtener el paquete listo para enviar. El tiempo para pensar en el embalaje y el envío es antes de poner el tema a la venta - de esa manera, sorpresas relacionadas con el transporte marítimo de última hora son menos propensos a surgir mientras el comprador espera con impaciencia el artículo!

  Los dos factores críticos en el transporte marítimo son el peso y el tiempo. Cuanto más un paquete pesa y más rápido se tiene que ser entregado, mayor será la carga. Así que el paquete listo para ir primero, y usted tiene una ventaja en una entrega oportuna y rentable.

• Conozca sus opciones de soporte y comparar sus costos y servicios. En los Estados Unidos, los tres principales opciones de envío para la mayoría de las transacciones de eBay son el Servicio Postal de Estados Unidos, UPS y FedEx.

• Antes de citar los gastos de envío, asegúrese de que incluye todos los gastos correspondientes. Y lo mejor de ti para cubrir sus costos sin sobrecargar sus compradores. Algunos vendedores de eBay se inflan los costes de envío y manipulación para hacer ganancias añadido. A propósito la sobrecarga es de mal gusto. (También es una violación de la política de eBay sobre las tasas de elusión y penalizará a sus listados de búsqueda Mejor coincidencia.) El comprador también averiguarlo después de un vistazo a los gastos de envío en la caja.

• Cobrar dinero nominal (hasta $ 1.00 no está fuera de línea) para cubrir su material de embalaje, etiquetas, y el tiempo, que pueden sumarse rápidamente a medida que comienza a hacer varias transacciones. También debe incluir los seguros y los gastos de entrega de confirmación en su tasa de tramitación.

• Publicar un importe de envío plana (o utilizar la calculadora de envíos en línea eBay). De esta manera, los compradores pueden ver este costo cuando consideran sus estrategias de oferta. Averiguar lo que el tema lleno pesará y luego dar un buen estimate- las calculadoras en línea pueden ayudar.

De vez en cuando, los cálculos de envío pueden ser fuera del objetivo, y es posible que no sabremos hasta después de tomar el dinero del comprador. Si el error es en su favor y es algo grande, notificar al comprador y ofrecer un reembolso. Pero si el envío termina costándole un poco más, tome sus terrones y pagar usted mismo. Considere la posibilidad de que una parte del costo de hacer negocios. Siempre se puede dejar que el comprador sepa lo que pasó y que ha pagado el costo extra. Quién sabe, puede aparecer de manera positiva en su opinión de que el comprador!

Haga un seguimiento con confirmación de recepción. Más a menudo que no, usted recibe un correo electrónico de vuelta del comprador para hacerle saber el artículo llegó en forma segura. Si no lo hace, envía otro correo electrónico (en una semana) para preguntar si el artículo llegó en buenas condiciones. Nunca está de más aprovechar cada oportunidad para promover la buena voluntad (y futuros negocios). Pregunte si los compradores están satisfechos - y no sea tímido acerca de lo que sugiere que salen de retroalimentación para usted.

La buena comunicación en todo el proceso de envío es esencial para demostrar su profesionalidad como vendedor. Incluya una nota de agradecimiento (un recibo sería una adición formal) en cada paquete que envía.