¿Cómo crear un mapa de mensajería para la participación de los medios sociales

Como negocio, ya debería haber establecido su marca y define su voz y personalidad fuera de los medios sociales. Tener una identidad de marca claro que informa a todos sus mensajes es parte tanto de marketing tradicional y el marketing online.

Con la participación en medios sociales, un carácter distinto y una comprensión intrínseca de las cualidades de su marca guiar la manera en que te presentas en línea.

Si representas a una marca, especificar claramente la "personalidad" se utiliza en línea. En la mayoría de los casos, las empresas utilizan una personalidad de la marca que expresa una voz unificada. Todo el mundo en el equipo de los medios de comunicación social de una empresa adopta esa misma identidad para la consistencia. En algunos casos, sin embargo, permite a los miembros individuales del equipo para identificación o para destacar es parte de una estrategia general para transmitir la imagen de la marca.

Un mapa de mensajes de los medios sociales difiere un poco de otros documentos o herramientas que pueden ser referidos como los mapas de mensaje. El documento conocido como Medio social Mapa de mensajería se basa en sus cualidades de la marca, sino también mapas de estos elementos:

• ¿Quién te está tratando de llegar

• Lo que quiere decir que se les

• ¿Cómo atraer su atención y participar en la conversación

• ¿Qué acciones desea conducir

Un mapa de mensajería que está cuidadosamente desarrollado y claramente organizada fomenta conversaciones entre su marca y su público mientras actúa como la Estrella del Norte para mantener su programa de mensajería en la pista.

En lugar de los mensajes de relaciones públicas refrito, busque maneras de ser, compartir información valiosa conversación, contar historias, e inspirar a los seguidores para responder, porque lo que está diciendo en las redes sociales es relevante para ellos. Puede incluir mensajes de marketing, sino que sirven más de publicidad.

¿Cómo desarrollar un mapa de mensajería para la participación de los medios sociales

Siga estos pasos para desarrollar un mapa de mensajes de los medios sociales:

1. Describa su mercado objetivo, audiencia, y la tribu.

   Especifique que usted está tratando de alcanzar.

2. Romper los segmentos de su público objetivo.

   Las redes sociales tienen un público de varias capas. Si son importantes para usted, asegúrese de hacerles frente o al menos reconocerlos. Los proveedores, medios de comunicación y otros grupos de interés son todas las categorías separadas, por ejemplo.

3. Obtener granular, deletreando la demografía y psicografía de sus audiencias principales.

   Describir los segmentos de mercado en detalle. (¿Qué les gusta? ¿Cómo pasan sus días? ¿Cuáles son sus características de personalidad?)

4. Identificar los intereses fundamentales de las personas en sus segmentos de mercado - los temas que resuenan con ellos.

Echando un vistazo más de cerca a su mercado objetivo es el primer paso en el desarrollo de su mapa de mensajes de los medios sociales.

Evite hacer suposiciones sesgadas acerca de su audiencia. Usted no está tratando de estereotipar a medida que desarrolla su mapa de mensajes de los medios de comunicación social. En su lugar, dar cuerpo a su versión del cliente ideal.

Cómo elaborar mensajes de los medios sociales para alcanzar sus metas

Después de identificar a su público y los temas que les interesan, el siguiente paso en el desarrollo de su mapa de mensajes de los medios de comunicación social es elaborar algunos mensajes de muestra, para refinar su tono y tenor. Sigue estos pasos:

1. Un círculo de vuelta a sus metas.

   Conocer y servir a la audiencia es útil, pero estar cerca de sus objetivos es también importante como a diseñar mensajes. Supongamos que usted es un chef personal dirigido mamás en sus 40 años. Usted desea que los clientes contraten a preparar comidas saludables personalizados para ellos y sus familias. También desea que los clientes satisfechos para animar a sus amigos a contratarte.

2. Establecer qué tipos de puestos de usar.

   Usted puede desarrollar muchos tipos de mensajes basados ​​en la audiencia y en sus objetivos. Una combinación de los siguientes elementos mantiene el contenido fresco y relevante: Anuncios, Eventos, Noticias, Ofertas especiales, Inspiration, y Cómo.

3. Vamos con temas de temas específicos para los mensajes que sirven tanto a su público y sus metas.

   Combine todo lo que ya se ha considerado, y luego llegar Más creativa. Revise sus tipos de mensajes a casa en los temas de contenido orientados a las madres en sus 40 años, como

   a. Anuncios: Esta semana'Menú s

   b. Eventos: La comida sana y cata de vinos

   c. Noticias: Los artículos en línea acerca de las mujeres y sus problemas de salud

   d. Ofertas especiales: descuentos Recomienda a un amigo

   e. Inspiración: citas inspiradoras

   f. Cómo ahorrar tiempo Rápida

4. Craft mensajes de muestra orientadas a cada público y la meta.

   a. Avisos: Pinterest Plan de Menú: 7 comidas en 30 minutos o menos

   b. Eventos: Tweet: Únete a nosotros para una comida y degustación de vino saludable jueves por la noche 6-8 (Incluya un enlace a Facebook Event)

   c. Noticias: Entrada de blog: 3 On-the-Go Desayunos Para iniciar bien el día (puede enlazar desde Facebook y Twitter)

   d. Ofertas especiales: VIP Recomienda a un amigo descuentos para Facebook sólo amigos

   e. Inspiración: Cita: "La vida no es más que estar vivo, pero siendo así." ~ Marcus Valerius Martialis

   f. Cómo: Video: Prepare bocadillos saludables para su niño's para llevar (enlace en Blog, Facebook, Twitter y Pinterest)

El contenido que se traduce forma una rejilla especificar con quién está tratando de alcanzar y los tipos de mensajería que va a desarrollar y post para llegar a ellos. Detalle temas y tópicos que usted incorporas cada semana con el fin de mostrar la consistencia.

Cuando eres consistente, su público sabe qué esperar y se vuelve más inclinados a participar. De hecho, se van a ver con interés la próxima contenido. La mensajería muestra debe indicar el tono y la voz, a un texto específico.

Ate su mensajería a sus metas. Flexibilidad (en lugar de rigidez) es importante, y siendo sensible a las conversaciones en tiempo real, es crítico. Eso sí, no perder la concentración total.

Un mapa de mensajes de ayuda a construir un marco para un calendario editorial que incluye los tipos específicos de mensajes - y los propios mensajes. Este calendario es la base de (y su guía a) la comunicación en sus redes sociales.

Abrazando los temas centrales de su mapa de mensajes de los medios sociales le da el lugar perfecto para empezar el momento de elaborar los mensajes que comparten todos los días o semanas. Escuchar juega un papel importante en sus actividades diarias de compromiso también. Encontrar un equilibrio entre los mensajes de marketing, respuestas, divulgación e interacciones.